ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Datum van laatste update: 2 oktober 2024
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AVV" genoemd) regelen de verkoop van accessoires en videogames op fysieke dragers (hierna "Producten" genoemd) door de vennootschap Games.fr, Vereenvoudigde Naamloze Vennootschap met een kapitaal van 1.000.000 euro, met maatschappelijke zetel te 396-466 RUE DE LA VOYETTE CRT2 59273 FRETIN, ingeschreven in het handelsregister van Lille Métropole onder nummer B 339 702 870 (hierna "de Vennootschap" genoemd) op de website toegankelijk via de URL www.nacongaming.com (hierna "de Website" genoemd). Er wordt gespecificeerd dat de Website wordt uitgegeven door de vennootschap NACON zoals geïdentificeerd in de wettelijke vermeldingen van de Website.
ALGEMEEN
Deze AVV kunnen op elk moment door GAMES.FR worden gewijzigd. De nieuwe AVV zullen, in voorkomend geval, alleen van toepassing zijn op Bestellingen geplaatst na de genoemde wijziging.
De toepasselijke AVV zijn die welke op het moment van uw bestelling in de Franse taal op de Website staan en die vóór het plaatsen van een bestelling onder uw aandacht worden gebracht. Als ze in een andere taal zouden worden vertaald en in geval van tegenstrijdigheid tussen de twee versies, zou de Franse versie van de AVV voorrang hebben op de vertaalde versie.
Door deze AVV te accepteren, erkent u dat u vóór uw bestelling op een duidelijke en begrijpelijke manier kennis hebt genomen van deze AVV en van alle informatie opgesomd in het Franse consumentenwetboek.
Elke bestelling geplaatst op de Website impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding, zonder voorbehoud, van de AVV die van kracht zijn op het moment van genoemde bestelling. U ziet bijgevolg en met name af van het inroepen van enig tegenstrijdig document, dat niet tegenstelbaar zou zijn aan de Vennootschap.
Aanduiding van de verkoper
De Producten worden verkocht door de vennootschap GAMES.FR, vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 1.000.000€ ingeschreven in het handelsregister van LILLE METROPOLE onder nummer 339 702 870 - (Siret 33970287000041) - Maatschappelijke zetel CRT 2 396-466 RUE DE LA VOYETTE 59273 FRETIN Telefoon: +33 (0)3.20.90.72.30. BTW-nummer: FR 44339702870.
Toepassingsvoorwaarden
Deze AVV zijn van toepassing op elke bestelling op afstand geplaatst door een natuurlijke persoon met rechtsbevoegdheid die handelt voor persoonlijke doeleinden als consument in de zin van het inleidende artikel van het Franse consumentenwetboek, rechtstreeks op de Website.
Uitsluitingen van toepassing
De AVV zijn niet van toepassing op professionals in de zin van het inleidende artikel van het Franse consumentenwetboek, namelijk elke natuurlijke of rechtspersoon, publiek of privaat, die handelt voor doeleinden die binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of landbouwactiviteit vallen, ook wanneer hij handelt in naam of voor rekening van een andere professional. Om een professionele account te openen, gelieve contact op te nemen met de professionele commerciële dienst op +33 (0)3 20 90 72 00.
Uniek identificatienummer van de producent van de Producten
In toepassing van artikel L. 541-10-9 van het Franse milieuwetboek zijn verkoopsites op afstand die als verkoopintermediair optreden, verplicht om de uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV) op zich te nemen voor de producten die via hun platforms passeren.
Het Franse Ministerie van Ecologische Transitie en Territoriale Cohesie heeft echter in een mededeling van 3 april 2024 getiteld "Algemeen kader van de sectoren met uitgebreide producentenverantwoordelijkheid" eraan herinnerd dat deze verplichting niet van toepassing is in gevallen waarin de verkoper in staat zou zijn aan te tonen dat de producent van het product deze verplichting al op zich neemt.
De Vennootschap specificeert aldus dat de producent van de Producten verkocht op de Website, de vennootschap NACON, vereenvoudigde naamloze vennootschap met maatschappelijke zetel te CRT 2 396-466 RUE DE LA VOYETTE 59273 FRETIN, ingeschreven in het handelsregister van Lille métropole onder nummer 852 538 461, beschikt over unieke identificatienummers voor de volgende UPV-sectoren (Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid) waaraan zij onderworpen is:
- AEEA-sector (Ecosystem): FR028344_05MDPG
- Batterijen en accu's sector (Screlec): FR028344_06QE6B
- Verpakkingssector (Citéo): FR028344_01PRLK
PRODUCTEN
De Producten aangeboden voor verkoop zijn die welke op de Website staan op de dag van uw bestelling en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
VIDEOGAMES ZONDER FYSIEKE DRAGER
De videogames zonder fysieke drager gepresenteerd op de Website worden niet verkocht door GAMES.FR en zijn dus niet onderworpen aan deze AVV.
Deze videogames zonder fysieke drager worden verkocht op externe handelsplatforms - door de implementatie van een URL-redirectiemechanisme - in het bezit van en beheerd door derde bedrijven; hun aankoop is dus alleen onderworpen aan de algemene verkoopvoorwaarden van deze laatsten.
BESTELLINGEN OP DE WEBSITE
Elke bestelling van een of meerdere Producten op de Website vereist dat u beschikt over een geldige bankkaart (Visa, Mastercard...), een Paypal-account of een American Express-kaart.
Alleen bestellingen waarvoor uw betalingen vooraf zijn gevalideerd, zullen in aanmerking worden genomen.
- U moet beschikken over een geldig e-mailadres toegankelijk vanaf een computer,
- Bij uw bestelling kiest u het/de Product(en) dat/die u wilt bestellen. Een overzicht van uw bestelling wordt online gepresenteerd. U kunt het wijzigen of accepteren om uw bestelling te bevestigen,
- U wordt uitgenodigd om een betaalmethode te kiezen evenals een leveringsmethode uit de voorgestelde opties.
- U wordt uitgenodigd om uw bestelling te valideren. In deze stap kunt u kennis nemen van een overzicht van uw bestelling met onder meer de aanduiding van de gekozen betaalmethode en het totaalbedrag van uw bestelling (inclusief verzendkosten) na aftrek van eventuele kortingen en die u herinnert aan de voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, en u uitnodigt om deze elementen te verifiëren door u in staat te stellen ze indien nodig te corrigeren.
- Vervolgens wordt u uitgenodigd om te klikken op een link getiteld "Uw bestelling betalen". U zult dan worden gevraagd om het vakje voor de aanvaarding van deze AVV aan te vinken.
- U zult vervolgens worden doorverwezen naar de beveiligde pagina van onze betalingsdienstverlener, waar u zult worden uitgenodigd om de gegevens mee te delen die nodig zijn voor de uitvoering van uw betalingsverplichting en te klikken op de link "Betaling valideren".
- U zult vervolgens op uw e-mailadres een bevestiging van uw bestelling ontvangen evenals deze AVV op een duurzame en afdrukbare drager.
De elektronische gegevens in het door u ingevulde en gevalideerde bestelformulier hebben bewijskracht. GAMES.FR behoudt zich het recht voor om, voorafgaand aan de levering van het/de Product(en), over te gaan tot verificaties met betrekking tot deze informatie. Bij gebrek aan validatie van de bestelling wordt u geïnformeerd over ofwel de annulering van uw bestelling, ofwel een verzoek om aanvullende bewijsstukken te verstrekken. In dit laatste geval zal, na ontvangst van deze stukken en hun validatie, uw bestelling de voorbereiding ervan hervatten.
DE PRIJS VAN DE PRODUCTEN
De prijs van de Producten (exclusief verzendkosten) is die welke vermeld staat op de corresponderende productfiche, toegankelijk op de Website. GAMES.FR behoudt zich het recht voor om de prijs van zijn Producten op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
De Producten die u bestelt zullen u worden gefactureerd op basis van de prijs die van kracht is op de Website op het moment van de validatie van uw bestelling.
De toepasselijke prijs is die welke vermeld staat op het overzicht van uw online bestelling en overgenomen in de bevestigingsmail.
De prijs van het/de Product(en) is betaalbaar bij de bestelling en vermeld in euro, inclusief alle belastingen en exclusief verzendkosten.
Voor in aanmerking komende Producten omvat de prijs weergegeven op de productfiche het bedrag van de milieubijdrage.
U kunt het bedrag van de verzendkosten van toepassing op uw bestelling raadplegen wanneer u de leveringsmethode van uw bestelling selecteert.
Het bedrag van de verzendkosten wordt u aangegeven naarmate de bestelling vordert en wordt aan het einde van de bestelling gefactureerd bovenop de prijs van het/de geselecteerde Product(en).
Aangezien GAMES.FR niet overgaat tot voorraadreservering, garandeert het toevoegen aan het winkelmandje van een of meerdere Product(en) niet de beschikbaarheid van genoemd(e) Product(en) noch de prijs ervan.
LEVERINGEN
Leveringsvoorwaarden
De bestellingen worden uitsluitend geleverd in Frankrijk (vasteland) en in de landen vermeld op de Website volgens de leveringsmethode gekozen bij de bestelling, per post aan uw woonadres.
Een identiteitsbewijs kan u worden gevraagd op het moment van de levering van de bestelling zodat de vervoerder de overeenstemming kan verifiëren tussen uw identiteit en die opgegeven op het moment van uw bestelling.
Leveringstermijnen
Onder voorbehoud van beschikbaarheid van het/de bestelde Product(en), van ontvangst en validatie van uw betaling, vindt de levering van uw bestelling uiterlijk plaats op de datum vermeld op de pagina voor de keuze van de leveringsmethode vóór de definitieve validatie van uw bestelling.
In geval van bestellingen geplaatst tijdens niet-werkdagen (weekend, feestdag of sluitingsdag), worden de termijnen berekend vanaf de eerste volgende werkdag.
Vertragingen in de levering
In geval van vertraging in de levering heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door een schriftelijk stuk op een andere duurzame drager, indien wij, na ons volgens dezelfde modaliteiten te hebben aangemaand om de levering uit te voeren binnen een redelijke aanvullende termijn (en minimaal vijftien (15) dagen vanaf de ontvangst van genoemde brief of genoemd schriftelijk stuk), ons niet binnen deze termijn hebben uitgevoerd.
De bestelling wordt als geannuleerd beschouwd bij ontvangst van de brief of het schriftelijk stuk dat ons informeert over deze ontbinding, tenzij wij ons ondertussen hebben uitgevoerd. De terugbetaling vindt dan plaats uiterlijk binnen veertien (14) dagen volgend op de datum waarop de bestelling is geannuleerd.
Verzendkosten
Wij vragen u een forfaitaire bijdrage voor de verzendkosten waarvan het bedrag wordt gespecificeerd bij de validatie van de bestelling.
De verzendkosten worden berekend bij de validatie van het winkelmandje en worden herhaald in het overzicht van de bestelling, voorafgaand aan de validatie ervan door u.
Gebruikelijke verificaties bij levering
U dient bij de levering zorgvuldig te controleren of de verpakking van de geleverde Producten in goede staat is en of de geleverde Producten intact, compleet en conform uw bestelling zijn. Als u bij de levering enige schade of non-conformiteit zou vaststellen, dient u ons dit binnen zeven (7) dagen na genoemde levering te melden.
Ontbrekende Producten
U beschikt over een termijn van vierentwintig uur (24u00) na de levering van het/de Product(en) om elk ontbrekend element te melden bij de Commerciële Hotline van GAMES.FR op 03 20 90 72 18 (Prijs van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn) of per e-mail naar het adres assistance.nacon@games.fr om GAMES.FR in staat te stellen zijn rechten te doen gelden bij de gekozen vervoerder. U wordt binnen vijf (5) dagen geïnformeerd over de leveringstermijnen van het ontbrekende element na verificatie door GAMES.FR.
Beschadigde geleverde Producten
In het geval dat u bij de levering van het pakket zou vaststellen dat het/de bestelde Product(en) beschadigd is/zijn, dient u ons dit binnen drie (3) kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling te melden:
- door contact op te nemen met de commerciële Hotline van GAMES.FR op 03 20 90 72 18 (Prijs van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn)
- of door te schrijven naar assistance.nacon@games.fr
In het geval dat u na aanvaarding van het pakket zou vaststellen dat het/de bestelde Product(en) beschadigd is/zijn, kunt u de wettelijke conformiteitsgarantie inroepen onder de voorwaarden voorzien door het Franse consumentenwetboek en hieronder hernomen.
Beschikbaarheid van het/de Product(en)
De Producten zijn beschikbaar zolang ze zichtbaar zijn op de Website en behoudens andersluidende vermelding. In de veronderstelling dat een Product ontbreekt, zult u binnen tweeënzeventig (72) werkuren vanaf de datum van uw bestelling door GAMES.FR worden gecontacteerd per e-mail of telefoon.
Dit contact zal u in staat stellen om te weten binnen welke termijnen het/de Product(en) zou(den) kunnen worden geleverd. In geval van totale onbeschikbaarheid van het bestelde Product, kunt u ofwel de terugbetaling vragen van de prijs van uw volledige bestelling in het geval dat deze zou zijn gefactureerd en geïncasseerd, binnen een maximumtermijn van veertien (14) dagen volgend op de datum waarop het contract is ontbonden, ofwel de vervanging door een Product van een gelijkwaardige prijs.
EIGENDOMSOVERDRACHT EN RISICO-OVERDRACHT
De eigendomsoverdracht van het/de bestelde Product(en) is onderworpen aan de effectieve en volledige inning van de prijs, hoofdsom en bijkomende kosten.
In geval van een betalingsincident verbindt u zich ertoe om het/de eventueel ontvangen Product(en) onverwijld en op eerste verzoek van GAMES.FR terug te geven.
De risico's (met name diefstal, verlies, beschadiging) worden aan u overgedragen vanaf de levering van het/de Product(en) en er kan geen terugbetaling worden gevraagd aan GAMES.FR op deze grond.
HERROEPINGSRECHT
Termijn en modaliteiten van het herroepingsrecht
Onder voorbehoud van de uitzonderingen van toepassing op de verkoop van videogames hieronder herinnerd, beschikt u, overeenkomstig artikel L. 221-18 van het Franse consumentenwetboek, over een herroepingsrecht dat kan worden uitgeoefend binnen een termijn van 14 (veertien) volle dagen vanaf:
- de ontvangst van het Product door u of een derde, andere dan de vervoerder, die u zou hebben aangewezen, of
- in geval van een bestelling van meerdere Producten die afzonderlijk worden geleverd of in het geval van een bestelling van een goed bestaande uit meerdere loten of onderdelen waarvan de levering gespreid is over een bepaalde periode, vanaf de ontvangst van het laatste goed of lot of het laatste onderdeel.
Wanneer de termijn van veertien dagen (14) dagen verstrijkt op een zaterdag, een zondag of een feestdag of sluitingsdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren over uw beslissing om u terug te trekken door ons, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door een schriftelijk stuk op een andere duurzame drager, te sturen naar het adres NACON C/O GAMES.FR, 396 rue de la Voyette, CRT2 FRETIN, CS 90414 - 59814 LESQUIN CEDEX, FRANCE of per e-mail naar het adres AAN TE VULLEN vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van veertien (14) dagen, het herroepingsformulier beschikbaar aan het einde van dit document, of, naar uw keuze, elke andere ondubbelzinnige verklaring die uw wil tot herroeping uitdrukt.
In alle gevallen moet het herroepingsdocument ten minste uw naam en voornaam, het e-mailadres opgegeven bij de bestelling evenals het bestelnummer en de factuur bevatten.
In het geval dat u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend, moet u terugsturen, naar het adres vermeld in het formulier bijgevoegd bij deze AVV, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen volgend op de datum waarop u ons uw beslissing tot herroeping heeft meegedeeld, het/de nieuwe Product(en), in perfecte staat, verzegeld in hun originele verpakking en vergezeld van een kopie van hun factuur, waarvoor u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend. Elke schade geleden door het/de Product(en) bij deze gelegenheid kan van dien aard zijn dat het het herroepingsrecht teniet doet.
De kosten voor het terugzenden van het/de Product(en) waarvoor u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend, zijn voor uw rekening. De terugzending van de geleverde Producten gebeurt uitsluitend per post of door afgifte van uw pakket bij een afhaalpunt.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht zullen wij overgaan tot de terugbetaling van de betaalde bedragen, prijs en verzendkosten binnen een termijn van veertien (14) dagen volgend op de ontvangst van uw retourzending.
De terugbetaling zal gebeuren via hetzelfde betaalmiddel als datgene gebruikt bij de bestelling.
Er wordt gespecificeerd dat een Product dat heeft genoten van een promotioneel voordeel zal worden terugbetaald tegen de prijs die u werkelijk heeft betaald of die had moeten worden betaald als het niet meer voldoet aan de voorwaarden om ervan te genieten. Met andere woorden, de terugbetaling zal betrekking hebben op de prijs van uw bestelling gefactureerd en geïnd door GAMES.FR.
Beperkingen aan de uitoefening van het herroepingsrecht
In toepassing van artikel L 221-28 9° van het Franse consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de verkoop op de Website van videogames op fysieke drager wanneer ze zijn ontzegeld na de levering.
Er wordt bovendien aan herinnerd dat in toepassing van artikel L. 221-28 13° van ditzelfde Wetboek het herroepingsrecht niet van toepassing is, onder bepaalde voorwaarden, voor videogames zonder fysieke drager gepresenteerd op de Website maar verkocht via externe platforms.
WIE TE CONTACTEREN?
In geval van vragen
Voor elke commerciële vraag wordt een e-mailadres ter beschikking gesteld assistance.nacon@games.fr (e-mails worden behandeld wanneer geschreven in het Frans of Engels) evenals een telefoonnummer: 03 20 90 72 18 (prijs van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn in Frankrijk). Deze commerciële hotline behandelt alleen oproepen in het Frans.
De openingsuren van onze commerciële dienst zijn van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u. Dienst niet beschikbaar in de weekends en op feestdagen, noch per e-mail noch telefonisch.
UW GARANTIES
Alle Producten genieten van de wettelijke garanties en eventueel van een commerciële garantie of van de fabrikant.
U kunt de gebruiksaanwijzing van uw Product terugvinden in de rubriek ondersteuning op de Website https://my.nacongaming.com/nl-NL/support en indien nodig contact opnemen met onze technische dienst. Deze laatste behandelt geen problemen in verband met uw bestelling maar uitsluitend technische defecten van uw elektronisch Product.
Wettelijke garanties
Wanneer het/de Product(en) hetzij een conformiteitsgebrek hetzij een verborgen gebrek vertoont/vertonen, heeft u de keuze tussen de wettelijke conformiteitsgarantie, voorzien in de artikelen L. 217-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek, en de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak, voorzien in artikel 1641 van het Franse burgerlijk wetboek.
Elke garantie is uitgesloten in geval van normale slijtage van uw Product of slecht onderhoud, slechte bewaring of verkeerd gebruik.
Wettelijke conformiteitsgarantie
Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen informeren wij u dat u geniet van een wettelijke conformiteitsgarantie onder de voorwaarden voorzien in de artikelen L. 217-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek.
In geval van een conformiteitsgebrek moet(en) het/de betrokken Product(en) worden teruggestuurd in de staat waarin u het/ze heeft ontvangen. De terugzending moet gebeuren per post of door afgifte bij een afhaalpunt.
Vanaf de ontvangst van uw bestelling is het aan u om onze Producten te bewaren overeenkomstig de aanwijzingen die op de verpakking staan. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor een gebrek dat is ontstaan door een slechte bewaring van de Producten door u na de levering.
U beschikt over een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering om actie te ondernemen
|
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om een beroep te doen op de wettelijke garantie van conformiteit in geval van een conformiteitsgebrek. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum waarop het is ontstaan. 1° De professional weigert het goed te repareren of te vervangen; |
Specifieke bepalingen die van toepassing zijn op de verkoop van videogames op fysieke dragers op de Website, overeenkomstig artikel L. 224-25-12, tweede lid, en artikel D. 211-3 van de Consumentenwet, alsmede bijlage II bij artikel D. 211-3 van de Consumentenwet
|
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van de digitale inhoud of digitale dienst om een beroep te doen op de wettelijke garantie van conformiteit in geval van een conformiteitsgebrek. Gedurende een termijn van één jaar vanaf de datum van levering hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum waarop het is ontstaan. Elke periode van onbeschikbaarheid van de digitale inhoud of digitale dienst met het oog op het in overeenstemming brengen ervan, schorst de resterende garantieperiode tot de levering van de opnieuw conforme digitale inhoud of digitale dienst. De hierboven genoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 224-25-1 tot L. 224-25-31 van de consumentenwet. De handelaar die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 242-18-1 van de consumentenwet). |
Wettelijke garantie voor verborgen gebreken
Wij garanderen dat de Producten besteld op onze Website vrij zijn van verborgen gebreken.
U kunt besluiten om de garantie voor verborgen gebreken in te roepen onder de hieronder gedefinieerde voorwaarden:
| De consument geniet ook van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het goed wordt behouden of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed |
Specifieke bepalingen die van toepassing zijn op de verkoop van videogames op fysieke dragers via de Website
| De consument geniet bovendien van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien de digitale inhoud of digitale dienst wordt behouden, of op volledige terugbetaling tegen afstand van de digitale inhoud of digitale dienst |
Commerciële en fabrieksgaranties
De garanties van de fabrikant en commerciële garanties sluiten de wettelijke garantie van conformiteit of die van verborgen gebreken, zoals hierboven weergegeven, niet uit.
De commerciële en fabrieksgaranties zijn geldig voor normaal gebruik van het/de Product(en) en dekken met name niet:
- Schade waarvan de oorzaak buiten het Product ligt: nalatigheid, verkeerd gebruik, schokken of vallen, onjuiste aansluiting, de gevolgen van elektrische overspanning, onvoldoende bescherming tegen vocht, hitte of vorst, bliksem, waterschade, wijzigingen, reparaties of pogingen daartoe uitgevoerd door een persoon die niet door Games.fr is geautoriseerd en meer in het algemeen schade van welke aard dan ook waarvan de oorsprong na de levering ligt,
- Schade geleden door de gebruiker als gevolg van een slechte werking van het/de Product(en), met name elk verlies van exploitatie, elke commerciële, financiële of morele schade
- Verlies, diefstal of breuk van het/de Product(en).
VERANTWOORDELIJKHEID
De aangeboden Producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving. GAMES.FR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de non-conformiteit van een Product met de wetgeving van een ander land; het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of het Product niet verboden is voor verkoop in uw land.
Wij nodigen u uit om de beschrijving van elk Product te raadplegen om de kenmerken ervan te leren kennen.
Hoewel GAMES.FR en de uitgever van de Site de grootst mogelijke zorg besteden aan de nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van de online geplaatste informatie, evenals aan de beschrijvingen van de Producten en de beschikbare gegevens op de Site, kunnen zij niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-substantiële fouten die kunnen optreden.
Evenzo, hoewel de foto's en andere reproducties van de Producten deze getrouw weergeven op de Site - en dit binnen de grenzen van de techniek en met inachtneming van de beste marktstandaarden - kunnen deze niettemin niet-substantiële fouten vertonen, wat u erkent en aanvaardt.
U erkent bovendien volledig geïnformeerd te zijn dat de foto's en teksten die de Producten illustreren kunnen evolueren zonder dat hun wijziging de aansprakelijkheid van GAMES.FR of de uitgever van de Site in het geding kan brengen.
U wordt ervan op de hoogte gesteld dat GAMES.FR niet aansprakelijk kan worden gesteld in het geval dat u de prestaties van onze Producten onder uw verwachtingen acht.
U wordt uitgenodigd om alle informatie die op de Site wordt verspreid te verifiëren en ons op de hoogte te stellen van eventuele fouten, omissies of onnauwkeurigheden per e-mail op het adres: https://www.nacongaming.com/nl-NL/contact
U blijft als enige beoordelen of de Producten die u bestelt geschikt en aangepast zijn aan uw behoeften en gebruik.
Onze Vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een gebruik van de Producten dat niet in overeenstemming is met hun bestemming.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
Videogames op fysieke dragers die op de Website worden verkocht, zijn onderworpen aan specifieke licenties en gebruiksregels, met name met betrekking tot hun exploitatie, reproductie en gebruik.
U dient de algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden en de spelreglementen die door de uitgevers van deze Producten zijn opgesteld, na te leven.
De Vennootschap kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat van deze Producten zou kunnen worden gemaakt.
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van het Beleid inzake Persoonsgegevens van Klanten, beschikbaar onder "Privacybeleid" in de voettekst van de website nacongaming.com en via de volgende link: https://www.nacongaming.com/nl-NL/privacy-policy
BESLECHTING VAN GESCHILLEN
Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht.
In geval van een klacht die niet in der minne is opgelost, kunt u het geschil met betrekking tot uw bestelling dat u tegenover GAMES.FR heeft, voorleggen aan de consumentenombudsman waarvan GAMES.FR afhankelijk is (AME conso):
- hetzij per post: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Parijs, vergezeld van documenten ter ondersteuning van uw verzoek.
- hetzij rechtstreeks online: https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html, door het daartoe bestemde formulier in te vullen, vergezeld van documenten ter ondersteuning van uw verzoek.
Wanneer een voorafgaande schriftelijke klacht van uw kant jegens GAMES.FR niet succesvol is geweest, kan de Ombudsdienst worden ingeschakeld voor elk consumentengeschil. De procedures voor het inschakelen van de Ombudsman zijn toegankelijk op het volgende adres: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
U kunt ook terecht op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via deze link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
HERTREKKINGSFORMULIER
U kunt het volgende herroepingsformulier gebruiken als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dat u wordt verleend door het Franse consumentenwetboek.
[Gelieve onderstaand formulier alleen uit te knippen, in te vullen en terug te sturen indien u de verkoop wenst te herroepen.]
| NACON C/O GAMES.FR, |
| 396-466 RUE DE LA VOYETTE |
| 59273 FRETIN |
| FRANCE |
| emailxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx |
Hierbij deel/delen (*) ik/wij (*) u mee dat ik/wij (*) mijn/onze (*) herroeping uitoefen(en) met betrekking tot de verkoop van het hieronder vermelde Product:
Identificatie van het product:
Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de koper(s) (*):
Adres van de koper(s) (*):
Datum:
Handtekening van de koper(s) (*):
(*) Doorhaal wat niet van toepassing is.