PRIVACYBELEID 

Als verwerkingsverantwoordelijke verzamelt Nacon ("Wij", "Onze", "Nacon"), een bedrijf van de BigBen-groep met hoofdkantoor op 396-466, rue de la Voyette – CRT 2 – 59273 Fretin, persoonsgegevens van Gebruikers en Klanten (hierna de "Gegevens") van de websites https://www.nacongaming.com/ en https://my.nacongaming.com/ (hierna de Websites).

Ons Privacybeleid is bedoeld om u te informeren over Onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van Gegevens die u aan ons verstrekt via ons My Nacon-platform (het "Platform") toegankelijk vanaf de Websites of Onze mobiele applicaties om gebruik te maken van de aangeboden diensten (hierna de "Diensten").

Gebruikers verwijzen naar elke internetgebruiker die op een van de Websites navigeert en die een online account heeft aangemaakt op het Platform om Nacon-lid te worden.

Abonnees verwijzen naar elke internetgebruiker die zich inschrijft voor de nieuwsbrief van de Websites.

Klanten verwijzen naar elke Gebruiker die een account heeft aangemaakt en een bestelling plaatst op de Websites om een product te kopen of zich te abonneren op de Diensten.

U mag de Websites en het Platform alleen gebruiken nadat u kennis heeft genomen van ons Privacybeleid. Als u minderjarig bent, mag u zich alleen als lid registreren of toegang krijgen tot de Websites en haar Diensten nadat uw ouders (of voogd) kennis hebben genomen van ons Privacybeleid.

Aangezien de verwerking van uw Gegevens plaatsvindt in het kader van de activiteiten van Nacon op het grondgebied van de Europese Unie, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (of "AVG") van toepassing, ongeacht of de verwerking al dan niet binnen de Europese Unie plaatsvindt. De verwerking van uw Gegevens is dus onderworpen aan de bepalingen van de AVG, zelfs als u buiten de Europese Unie woont.  

Gegevens verzameld  

Het is mogelijk dat Wij bepaalde Gegevens van u moeten verkrijgen wanneer u gebruik maakt van of interacteert met Onze Diensten. Het is mogelijk dat Wij u om de volgende Gegevens vragen:  

Gegevens die u aan ons verstrekt: 

• Uw e-mailadres en land/regio wanneer u zich registreert of inlogt op uw Nacon-ledenaccount. Als u een social media-account gebruikt om in te loggen of een Nacon-ledenaccount aan te maken om Onze Diensten te gebruiken, kunnen alle beschikbare Openbare Gegevens (inclusief, maar niet beperkt tot uw profielfoto, geslacht, geboortedatum en taalinstellingen) die gekoppeld zijn aan uw social media-account, onder voorbehoud van uw toestemming, ook door Ons worden verzameld. 

• Uw e-mailadres wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief van de Websites.  

• De informatie die u verstrekt bij het invullen van uw MyNaconGaming-profiel, namelijk:   

Uw naam, voornaam, gebruikersnaam, geboortedatum, land, taal, contact-/bezorg-/facturatieadres (inclusief postcode), contactgegevens, e-mailadres.
Als u ons deze Gegevens niet verstrekt, kunt u geen gebruik maken van de Diensten.  

Gegevens met betrekking tot uw bestellingen die wij verzamelen tijdens uw aankopen op de Websites (waarbij wordt opgemerkt dat voor het plaatsen van bestellingen op de Websites het aanmaken van een account verplicht is):  

• Uw naam, voornaam, gebruikersnaam, e-mailadres, postadres, land, taal, geboortedatum, aankoopgeschiedenis, geregistreerd(e) product(en) en verlanglijst.  

Gegevens met betrekking tot het gebruik van de Diensten verzameld door onze technische partners 

• Gegevens met betrekking tot het apparaat: model van het apparaat, versie en type van uw besturingssysteem, IP-adres.  
• Logboekgegevens: zoals parameters, de tijd dat uw apparaat actief is, het netwerk dat u gebruikt om verbinding te maken met de Diensten, beschikbaarheid, crashgeschiedenis, uw interfacevoorkeuren, het type en de taalinstellingen van uw browser, diagnose- en gebruiksgegevens, evenals uw gebruiksgewoonten van Onze Diensten.  

Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking 

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden	Deze behandelingen zijn gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen
Onze Diensten evalueren en verbeteren**. Feedback verzamelen van Onze Klanten en de Gebruikerservaring analyseren om nieuwe diensten en apparaten te ontwikkelen en te evalueren**, U tevredenheidsenquêtes sturen, met name over onze Klantenservice, om de Gebruikerservaring te analyseren**, Reageren op verzoeken van Gebruikers, zoals reparatieverzoeken en uw vragen beantwoorden*.	Het legitieme belang van Nacon in:  om de werking van de Websites en Diensten te verbeteren**; om op uw verzoeken te reageren*.
Het registratieproces van het Nacon-lidmaatschapsaccount of het apparaat uitvoeren, Alle verzoeken die u doet verzenden en invullen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, informatie en documentatie met betrekking tot uw aankoop, zoals facturen of aankoopbewijzen, software-updates en technische kennisgevingen, Uw identiteit verifiëren, deelnameberichten en gewonnen prijzen verzenden tijdens campagnes wanneer u deelneemt aan een van Onze evenementen of wedstrijden, U helpen bij het registreren, analyseren, wijzigen en opslaan van uw Informatie, waaronder gegevens over u. Bovendien zullen Wij u helpen bij het wijzigen en toegang krijgen tot uw gegevens, U begeleiden tijdens uw aankoop op de Websites en indien nodig u een e-mail sturen in geval van een niet-gevalideerde winkelwagen, U een e-mail sturen op de dag van uw persoonlijke verjaardag of op de verjaardag van de aanmaak van uw account of uw inschrijving op de nieuwsbrief om u een cadeau aan te bieden, U belangrijke meldingen sturen, zoals significante wijzigingen in Onze voorwaarden, bepalingen en beleidsregels.	De uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de Klanten of van de overeenkomst gesloten tussen Nacon en de Klanten bij een aankoop op de Websites en het Platform, bij het aanmaken van uw profiel op MyNaconGaming of bij deelname aan een evenement
Het creëren en verzenden van inhoud zoals elektronische documenten of nieuwsbrieven waarop u zich heeft geabonneerd om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws van Nacon, promoties en aankomende evenementen. U kunt uw inschrijving op elk moment kosteloos beëindigen door op de afmeldlink te klikken, Het aanbevelen van andere diensten die u mogelijk interesseren op basis van uw gebruik van Onze Diensten, Het sturen van een promotionele aanbieding op uw verjaardag, Het verstrekken van marketingcommunicatie en advertenties die u mogelijk interesseren, onder voorbehoud van uw toestemming.	De toestemming van Gebruikers / Klanten om via e-mail marketingcommunicatie en reclame te ontvangen van Nacon, de bedrijven van de BIGBEN-groep en/of haar partners
Trackers plaatsen / lezen en uw navigatie op de Sites analyseren	De toestemming van Klanten en Gebruikers voor cookies op de Websites
Voldoen aan onze wettelijke of reglementaire verplichtingen die van toepassing zijn op de activiteit van de Website, met name opgelegd door de overheid, Beheren van uw verzoeken met betrekking tot de uitoefening van uw rechten op uw persoonsgegevens, met name uw rechten op: inzage, rectificatie en bezwaar, waarop u recht heeft op grond van de regelgeving inzake persoonsgegevens.	Een wettelijke verplichting die op ons rust
Elke andere reden, met uw toestemming.

Ontvangers van uw gegevens 

Om NACON in staat te stellen de hierboven genoemde doeleinden te vervullen, kunnen uw Gegevens worden verstrekt aan de volgende ontvangers:  

• Bevoegde personen binnen de afdelingen van NACON, in het bijzonder:
  • Marketing afdeling
  • Klantenservice
  • Juridische afdeling
  • Boekhoudkundige afdeling
  • IT-afdeling
  • Logistieke afdeling  

• De dienstverleners, serviceproviders en onderaannemers die betrokken zijn bij het leveren van de Diensten (met name het bedrijf GAMES.FR, de onderaannemer die verantwoordelijk is voor de verwerking van bestellingen op de Websites, evenals de host van de Websites en de serviceproviders die ons helpen bij het verzenden van marketingcommunicatie, bijdragen aan klantenondersteuning, verzending van aankopen en facturering). Deze dienstverleners, serviceproviders en onderaannemers zullen uw Gegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met Onze instructies en binnen het kader van deze doeleinden.
• De administratieve of gerechtelijke autoriteiten in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen.

De bedrijven van de BIGBEN Groep (in het bijzonder BIGBEN CONNECTED, GAMES.FR en BIGBEN INTERACTIVE, METRONIC) voor het beheer van de Klantendatabase.

Wij zullen uw Gegevens ook buiten de BIGBEN Groep alleen met uw toestemming aan derden verstrekken:  

Zakenpartners: 

• Wij verstrekken uw Gegevens, nadat deze geanonimiseerd zijn, aan Onze commerciële partners, met name aan Onze commerciële partners die diensten leveren op het gebied van gegevensanalyse of reclame en marketingcommunicatie op basis van geaggregeerde en geanonimiseerde informatie.  

Plaatsen waar uw gegevens worden verwerkt 

Uw Gegevens die worden verzameld en verwerkt in het kader van de Diensten worden voornamelijk opgeslagen binnen de Europese Unie.
NACON verbindt zich ertoe alle passende beschermingsmaatregelen te nemen in geval van overdracht van uw gegevens buiten de Europese Unie (implementatie van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie). 

Duur van bewaring van uw gegevens 

Uw verzamelde Gegevens worden bewaard voor de periode die nodig is om de bovengenoemde doeleinden te vervullen, vermeerderd met de wettelijke verjaringstermijn.
Uw gegevens die tijdens uw registratie zijn verzameld, worden bewaard voor de duur van uw relatie met NACON. Ze kunnen vervolgens worden bewaard en verwerkt gedurende 3 (drie) jaar vanaf het einde van de commerciële relatie (bijvoorbeeld vanaf een aankoop, de vervaldatum van een garantie of het laatste contact van u) om ons in staat te stellen u commerciële verzoeken te sturen, onder voorbehoud van de intrekking van uw toestemming wanneer deze vereist was of de uitoefening van uw recht van bezwaar.
Uw Gegevens kunnen langer worden bewaard vanwege specifieke wettelijke verplichtingen of met het oog op de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen.

Cookies 

Cookies zijn kleine bestanden die door uw webbrowser op uw apparaat worden opgeslagen. Ze stellen servers die de inhoud van een website hosten in staat om een bezoeker te herkennen en zijn activiteit bij te houden.
Cookies kunnen actief zijn voor slechts één sessie of ze kunnen langer op uw apparaat blijven staan, waardoor de server een bezoeker kan herkennen gedurende meerdere bezoeken.
Onder voorbehoud van uw toestemming en uw instellingen in de informatiebanner tijdens uw eerste bezoek, kunnen de Sites de cookies gebruiken die in de informatiebanner worden vermeld, met name: 

Servicecookies 

Servicecookies zijn noodzakelijk om de goede werking van de Websites te waarborgen. Uw toestemming is niet vereist om deze te lezen / te plaatsen. Deze omvatten:  

Sessie-ID-cookies 

Deze cookies stellen ons in staat om uw acties te registreren, te herkennen en te koppelen, de website correct weer te geven en u de diensten te leveren die u aanvraagt. Deze cookies zijn alleen actief wanneer u de websites bezoekt en blijven niet op uw apparaat staan nadat de browsersessie is beëindigd.  

Browserervaringcookies 

Deze cookies stellen ons in staat om de voorkeuren van een gebruiker op te slaan, zoals zijn taal, land, leeftijd, om te weten of hij onze privacybanner heeft gezien of onze cookie-controle heeft uitgeschakeld. We gebruiken ze om uw ervaring van de browsersessie te verbeteren en gepaste inhoud weer te geven. Sommige cookies blijven actief gedurende de duur van de sessie, terwijl andere (zoals taalvoorkeuren) op uw apparaat worden opgeslagen zodat deze voorkeuren kunnen worden meegenomen bij uw volgende bezoek.  

Niet-servicegerelateerde cookies 

Niet-essentiële cookies zijn niet strikt noodzakelijk voor het goed functioneren van de Websites, maar zijn nuttig om ons in staat te stellen de Websites te verbeteren en meer gepersonaliseerde en aangepaste inhoud aan te bieden, evenals marketing- en reclamemateriaal. Deze omvatten:  

Cookies voor het meten van webbezoekers 

Deze cookies stellen ons in staat om te weten wanneer bezoekers interactie hebben met de Websites en onze marketingcommunicatie en advertenties, op de Websites en op websites van derden. De informatie die we mogelijk registreren, omvat muisacties, scrollbewegingen en basisinteracties met webformulieren of andere inhoud. We gebruiken deze gegevens om de prestaties van de Websites en onze advertenties te meten. Deze cookies kunnen worden ingesteld tijdens uw bezoek aan de Websites en wanneer u websites bezoekt die onze advertenties tonen. Deze cookies kunnen worden beheerd door derden die ons webanalyse-diensten leveren en kunnen op uw apparaat blijven staan nadat uw sessie is beëindigd.  

Advertentiecookies 

Deze cookies stellen ons in staat om te weten en te registreren wanneer bezoekers onze website, marketingcommunicatie en advertenties bezoeken en ermee interageren, zowel op deze site als op sites van derden. We gebruiken deze gegevens voor het targeten en personaliseren van de Sites, onze marketingcommunicatie en onze advertenties op de Sites en op sites van derden. Ze stellen ons in staat om u producten en diensten aan te bieden die zijn aangepast en gedefinieerd op basis van uw bezoeken, zoekopdrachten en weergaven tijdens uw eerdere interacties met de Sites. Deze cookies kunnen worden beheerd door externe advertentienetwerken en blijven op uw apparaat aanwezig nadat uw sessie is beëindigd. 

Plug-incookies voor sociale media 

Als u bent ingelogd op een sociale netwerksite, zoals Facebook, is het mogelijk dat deze een cookie op uw apparaat heeft geplaatst die u herkent wanneer u inhoud op de Sites bekijkt. Deze cookies stellen u in staat om inhoud te delen op sociale netwerken met behulp van gemeenschappelijke instellingen, en ze kunnen het sociale netwerk in staat stellen uw activiteit te volgen. Raadpleeg het privacy- en/of cookiebeleid van het betreffende sociale netwerk voor meer informatie en controlemogelijkheden.   

De informatiebanner stelt u in staat om uw cookiekeuzes op de Websites te accepteren, te weigeren en te configureren.
De geldigheidsduur van de in dit kader gegeven toestemming bedraagt maximaal 13 maanden.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via ons cookie-beheersinstrument, dat toegankelijk is: hier 

Jouw rechten

In overeenstemming met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens heeft u recht op toegang, rectificatie, wissing en overdraagbaarheid van uw gegevens, het recht op beperking van en bezwaar tegen de verwerking, alsook het recht om richtlijnen vast te stellen betreffende het lot van uw gegevens na uw overlijden.

U kunt uw toestemming ook te allen tijde intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.

Om uw rechten uit te oefenen, hoeft u alleen maar per post te schrijven naar: NACON (Nacongaming.com) – CRT2 Fretin – CS90414 – 396, rue de la voyette – 59814 Lesquin Cedex – Frankrijk, of contact met ons op te nemen via ons contactformulier: https://www.nacongaming.com/contact/

Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de Functionaris voor gegevensbescherming van NACON op het volgende e-mailadres: dpo@nacon.fr

Indien wij er niet in slagen uw verzoeken op een voor u bevredigende wijze te beantwoorden, kunt u ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het land waar u woont: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

In Frankrijk is dit bijvoorbeeld de CNIL: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tel: 01 53 73 22 22.  

Bescherming van minderjarigen 

Elke Gebruiker moet zijn leeftijd opgeven bij het registreren voor de Diensten.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen jonger dan vijftien (15) jaar, of een equivalente leeftijd volgens de geldende regelgeving in hun land van verblijf, zonder ouderlijke toestemming.
Wij moedigen ouders (of wettelijke voogden) aan om actief deel te nemen aan de online activiteiten en interesses van minderjarigen wanneer zij gebruik maken van Onze Diensten.
Als u jonger bent dan vijftien (15) jaar, of een equivalente leeftijd volgens de geldende regelgeving in uw land van verblijf, vraag dan toestemming aan uw ouders voordat u Onze Diensten gebruikt. U mag uw Gegevens alleen indienen met toestemming van uw ouders of voogd.
In alle gevallen hebben uw ouders (of wettelijke voogd), als u minderjarig bent, het recht om verwijdering van uw account te verzoeken.  

Gevoelige gegevens 

Nacon zal u nooit vragen om zogenaamde gevoelige gegevens te verstrekken, zoals informatie over uw gezondheidstoestand, politieke idealen, religieuze overtuigingen, strafblad, seksuele geaardheid, seksleven, gedrag of genetische informatie. Wij verzoeken u dan ook dergelijke informatie niet te verstrekken.  

Verwijdering van het NACON-ledenaccount 

U kunt op elk moment uw account op het Platform verwijderen. Wij wijzen u erop dat zodra uw account is verwijderd, u geen toegang meer heeft tot uw geschiedenis of enige informatie die deel uitmaakte van het betreffende account.  

Wijzigingen in het privacybeleid  

Wij kunnen regelmatig wijzigingen aanbrengen in Ons privacybeleid. Wij raden u aan om regelmatig het privacybeleid te raadplegen dat op de Sites is geplaatst. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Onze Diensten na de update van het Privacybeleid, zal Nacon ervan uitgaan dat u kennis heeft genomen van de voorwaarden van het Privacybeleid, inclusief de updates. De meest recente versie van het Privacybeleid zal altijd beschikbaar zijn op deze pagina. In geval van belangrijke wijzigingen zal een kennisgeving per e-mail worden verzonden. U kunt de datum van wijziging van het Privacybeleid onderaan de pagina controleren.

Datum van update: 02/10/2024