Condiciones de uso

Estas condiciones de uso tienen por objeto definir las condiciones de compra de los productos y de utilización de los servicios Mynacon disponibles en el sitio web: https://my.nacongaming.com, editado por NACON (SA con consejo de administración y un capital social de 86.321.932 euros), inscrita en el RCS (Registro mercantil) de Lille Métropole con el número B 852 538 461 y cuya sede social está ubicada en el nº 396 rue de la Voyette- CRT2-59273 Fretin

¿Quiénes somos?

NACON, creada en 2019, es un pure player del sector de los videojuegos. El objetivo de la marca es ofrecer a los jugadores una experiencia de juego óptima de 360º. 

Nacon se posiciona como diseñadora, fabricante y distribuidora de accesorios Gaming Premium, y ofrece una gama de accesorios de gaming adaptados a las necesidades de todos los jugadores, ya sean aficionados o profesionales. (a continuación el (los) “Accesorio(s)”.

Las cadenas de responsabilidad ampliada de los productores, los identificadores únicos de Nacon para los accesorios los referencia la ADEME de acuerdo con las siguientes cadenas:

- Cadena de envases domésticos: Identificador único: FR028344_01PRLK

- Cadena D.E.E.: Identificador único: FR028344_05MDPG

- Cadena de pilas y acumuladores: Identificador único: FR028344_06QE6B

Nacon también es un operador influyente en el ámbito de la edición y el desarrollo de videojuegos, y en particular trabaja con los siguientes géneros: Acción, Aventura, Carreras, Simulación, Deportes, etc.

Con vistas a una mejora continua de la comodidad de juego, la marca pone a disposición de su comunidad el servicio MyNacon, gracias al cual los jugadores pueden disfrutar de un gran número de prestaciones, como la creación de perfiles de mandos o el acceso a un servicio de asistencia para los productos.

Antes de cualquier inscripción en MyNacon o de uso del servicio:

Te invitamos a leer las siguientes advertencias previas, que establecen las condiciones y requisitos obligatorios que se exigen para cualquier inscripción en MyNacon o uso del servicio.

¿Quién puede crear una cuenta de MyNacon?

Cualquier persona mayor de edad según la normativa vigente en su país de residencia puede tener una cuenta MyNacon. Por otro lado, para cualquier menor de edad, solo podrá crear una cuenta MyNacon bajo dos condiciones: que cumpla con la edad mínima legal exigida por la normativa vigente en su país de residencia y que la creación de su cuenta MyNacon debe hacerse con el consentimiento de uno de sus padres o tutor legal (Representante) que pueda ayudarle a crearla. 

Si tienes más de 18 años, podrás crear tú mismo la cuenta y, si procede, una cuenta para cada de uno de tus hijos en calidad de representante. 

¿Quién puede utilizar MyNacon?

MyNacon está destinado a las personas de más de 7 años, sin que pueda aplicarse ninguna distinción de atributos para categorizar a las personas o dividir a las comunidades. 

Solo podrás utilizar MyNacon si tienes 7 años o más.

Si tienes entre 7 y 17 años, puede leer estas Condiciones de uso y pedirle a uno de tus representantes que te explique lo que no entiendas. No obstante, solamente está autorizado a leer y aceptar en tu nombre estas Condiciones de uso uno de tus representantes. 

Cualquier persona que facilite sus datos personales reconoce cumplir las condiciones estipuladas y crear y utilizar MyNacon con arreglo a los términos, condiciones, obligaciones, declaraciones y garantías establecidos por estas Condiciones de uso. 

¿Qué documentos forman las Condiciones de uso de MyNacon?

Además de estas Condiciones de uso, que se aplican y son parte integrante de tu compromiso con nosotros:

La Política de privacidad (que explica los datos que recopilamos y nuestra forma de utilizarlos y compartirlos).

La Guía de Conducta, que expone cuáles son las prácticas y comportamientos prohibidos en MyNacon: https://my.nacongaming.com/documents/20210406_GUIA_DE_CONDUCTA.pdf

 

¿Qué es MyNacon?

MyNacon es una plataforma de servicios disponible en internet.

Los servicios de MyNacon son exclusivamente para un uso personal y no podrán utilizarse con fines comerciales. 

Estos son los servicios de MyNacon:

• Sin iniciar sesión, la plataforma MyNacon permite acceder a servicios de asistencia:
  • consultar todas las fichas de productos,
  • contactar con nuestro equipo cuando se necesite información.

 

MyNacon también permite disfrutar de una amplia gama de servicios puestos a tu disposición cuando creas una cuenta personal de MyNacon. 

 

• Tras iniciar sesión con una cuenta de usuario:

Crear y utilizar una cuenta de MyNacon es gratis. 

 

• Crear una cuenta de MyNacon permite utilizar los servicios que ofrece la plataforma (los servicios de MyNacon) descritos en estas Condiciones de uso. 

Podrás crear una cuenta de MyNacon rellenando todos los campos obligatorios del formulario de creación de cuenta en la plataforma MyNacon o a partir de los datos de una cuenta de Facebook®.

Podrás utilizar Facebook Connect para vincular los servicios de MyNacon a Facebook utilizando tu nombre de usuario y tu contraseña de Facebook para facilitar la creación de la cuenta de MyNacon mediante la importación de tus datos personales. En ese caso, tu uso de Facebook estará sujeto a las Condiciones de uso de Facebook y Facebook podrá ser considerado como un servicio de tercero ajeno a MyNacon.

 

• Tras registrarte e iniciar sesión en la interfaz de MyNacon, tendrás acceso a los servicios de MyNacon a través de un espacio personalizado específico donde podrás gestionar:

Tu cuenta personal:

• Introducir y actualizar los datos asociados a tu cuenta personal 
  • datos personales
  • contraseña
  • suscripción al boletín de información
  • cuentas asociadas
  • dirección o direcciones de entrega y facturación

 

• Seguir el estado de los pedidos realizados en el sitio www.nacongaming.com cuando se hayan realizado con los datos de conexión de MyNacon o cuando los pedidos se hayan vinculado de forma manual a la cuenta indicando el número del pedido en cuestión una vez confirmada la compra.

 

• Registrar los productos de Nacon que tengas, con independencia del punto de venta donde hayas realizado la compra. Registrar los productos te permitirá acceder rápidamente al servicio de asistencia del producto, donde encontrarás la documentación y los programas disponibles para todas nuestras referencias disponibles en línea.

 

Tus perfiles:

• Acceder a una biblioteca de perfiles puesta a disposición por miembros de la comunidad MyNacon. Cualquier persona conectada puede descargar esos perfiles. 

 

• Enviar perfiles de mandos. La creación de un perfil incluye las siguientes secciones, que deberán cumplimentarse según lo indicado:

 

• Juego
• Mando Nacon
• Plataforma 
• Título y descripción
• Importación del archivo de perfil

 

• Guardar tus perfiles preferidos.

 

• Con el fin de garantizar que todos los perfiles respetan la Guía de Conducta de MyNacon, la publicación de cada perfil está sujeta a la validación de un moderador.

 

Tu valoración de los perfiles competidores

• Votar por los perfiles publicados en línea en función de tu valoración y experiencia.

 

• Los servicios de MyNacon seguirán desarrollándose para ofrecerte aún más prestaciones y entretenimiento. Te mantendremos informado/a de los cambios aportados a MyNacon a través de nuestros boletines de información regulares y de las actualizaciones que te enviaremos.

 

Los datos para conectarte a tu cuenta de MyNacon muy pronto te servirán para iniciar sesión en algunos juegos y aplicaciones de Nacon. Los servicios asociados se explicitarán cuando estén operativos y disponibles. 

 

¿Cuáles son tus obligaciones?

Al utilizar cualquiera de los servicios de MyNacon, aceptas las presentes Condiciones de uso. 

 

Aceptas que podamos aplicar estas Condiciones de uso y regirte por ellas para todos los servicios de MyNacon.

Al registrarte para disfrutar de los servicios de MyNacon, utilizarlos o consultarlos, reconoces haber leído y entendido estos términos y condiciones, así como tener la obligación de respetarlos. 

 

Si no aceptas estas Condiciones de uso, te rogamos que dejes de utilizar los servicios de MyNacon, salvo los servicios de asistencia de productos de MyNacon. 

• Deberás actuar con honradez en tu relación con nosotros, lo que implica la obligación de:
  • comunicar información auténtica y veraz (por ejemplo, la edad, el país de residencia, etc.),
  • respetar las recomendaciones PEGI y otras advertencias equivalentes.

Clasificación por edad Cuando un videojuego indica una edad mínima, incluye contenido que no es adecuado para un usuario más joven. Los representantes pueden consultar el sitio https://pegi.info/es para obtener más información sobre la forma de bloquear juegos clasificados con una determinada edad mínima. Si tú o el titular de la cuenta de la que eres responsable tenéis una edad inferior a la edad mínima indicada en un software específico, puede que tú o dicho titular no estéis autorizados a consultar, comprar o utilizar ese software de juego. En lo que se refiere al software de juego, podemos prohibiros, a ti o al titular de la cuenta, utilizar los modos en línea del juego en cuestión.

 

La información facilitada a MyNacon al crear la cuenta y en cualquier otro momento deberá ser exacta y completa, además de estar actualizada.

 

Es fundamental, ya que nos basamos en la información que se nos comunica.   Enviamos información importante a la dirección de correo electrónico facilitada.  Utilizamos la fecha de nacimiento para ofrecer una experiencia adaptada en función de la edad (así como de los centros de interés, la naturaleza de las compras, la localización, la fecha de inscripción, etc.).

 

• Aceptas que podamos acceder a tu cuenta, así como conservar y divulgar la información de tu cuenta si la ley lo exige o si dicho acceso es razonablemente necesario para garantizar: 

 

• la conformidad de dicha información con respecto a los procedimientos legales, 
• la aplicación de las presentes Condiciones de uso, 
• una respuesta adaptada a tus solicitudes de servicio a MyNacon,
• la protección de los derechos o de la seguridad de MyNacon, así como de sus usuarios y del público. 

 

• Serás responsable de mantener la confidencialidad de determinados datos.

 

• Al registrarte, se te solicitará que elijas un nombre de usuario y una contraseña, y esta deberá permanecer confidencial. Se te informará sobre que tipo de contraseña lo más compleja posible debe elegirse.
• Serás el/la único/a responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta, así como de restringir el acceso a tu ordenador, y aceptas asumir la responsabilidad de cualquier actividad relacionada con tu cuenta. De este modo, Nacon no será responsable si comunicas tu contraseña a terceros.

 

• Ninguna persona del servicio de asistencia de MyNacon te solicitará tu contraseña por correo electrónico, teléfono u otro medio de comunicación.

 

Nuestras recomendaciones Desconéctate de tu cuenta al final de cada sesión.  Establece una contraseña para impedir que cualquier persona con acceso a tu sistema pueda conectarse a tu cuenta.  Elige una contraseña compleja, distinta de la que utilices para otros servicios en línea, lo ideal es que contenga letras, cifras y caracteres especiales.  Nunca comuniques los datos de tu cuenta. Nunca dejes a otra persona utilizar tu cuenta. Modifica tu contraseña regularmente para  evitar que te usurpen tu cuenta y, por supuesto, si crees que otra persona la conoce. Si tienes motivos para pensar que tu cuenta ya no es segura (por ejemplo, tras la pérdida, robo, divulgación o utilización no autorizada de tu nombre de usuario o de tu contraseña), deberás advertir inmediatamente a MyNacon utilizando el formulario de contacto específico: https://my.nacongaming.com/es-ES/contact

 

Podrás ser considerado/a responsable de cualquier pérdida sufrida por MyNacon o por otros debido a un uso no autorizado de tu cuenta. 

 

• Al aceptar estas Condiciones de uso, cuando utilices MyNacon te comprometes a:

 

• no utilizar los servicios de MyNacon con fines ilegales o prohibidos por estas Condiciones de uso, 

 

• no utilizar, reproducir, modificar, publicar, transferir, distribuir ni vender en un marco comercial la totalidad o parte de los datos o servicios obtenidos a través de los servicios de MyNacon, 

 

• no utilizar los servicios de MyNacon de una forma que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o deteriorar los servicios de MyNacon, o interferir en el uso o el disfrute de los servicios de MyNacon por cualquier otra persona, 

 

• no obtener ni tratar de obtener datos o información por medios que no hayan sido puestos a disposición por la plataforma MyNacon,

 

• respetar el uso de los servicios de comunicación de MyNacon. 

 

Reconoces utilizar los servicios de comunicación únicamente para publicar mensajes y datos apropiados y relacionados concretamente con dichos servicios de comunicación, y en especial nunca:

 

• difamar, maltratar, acosar, hostigar, amenazar o vulnerar los derechos legales de los demás,

 

• publicar, descargar, distribuir o divulgar nombres, información o datos inapropiados, de mal gusto, difamatorios, infractores, obscenos, indecentes o ilegales,

 

• publicar en línea archivos que contengan virus, elementos corruptos o cualquier otro software o programa similar que pueda afectar al funcionamiento del ordenador de otras personas, 

 

• fingir ser otra persona,

 

• impedir que cualquier otro usuario disfrute de los servicios de MyNacon o limitar dicho disfrute,

 

• infringir las normas de la Guía de Conducta o las normas que puedan aplicarse a cualquier servicio de MyNacon,

 

• recopilar información sobre los demás, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su autorización,

 

• infringir cualquier ley o reglamento vigente.

 

Nos reservamos el derecho a examinar cualesquiera datos publicados en MyNacon y a retirarlos a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho a rescindir tu acceso a la totalidad o parte de los servicios de comunicación en caso de infracción de las normas de uso de los servicios de MyNacon o, más ampliamente, de estas Condiciones de uso.

 

Nos reservamos el derecho a divulgar en cualquier momento cualquier información necesaria de conformidad con las leyes y reglamentos o con cualesquiera solicitudes de las autoridades públicas, y a corregir, negarnos a publicar o eliminar cualquier dato o información, total o parcialmente, a nuestra exclusiva discreción.

¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento de estas Condiciones de uso?

En particular, podremos suspender tu cuenta de MyNacon y los usos de los servicios vinculados a ella.

 

¿Cuáles son nuestras obligaciones?

Queremos que todos los miembros de la plataforma MyNacon puedan disfrutar al máximo de los servicios que les ofrecemos, aunque no podemos garantizar que todos los miembros adoptarán un comportamiento adecuado. Por consiguiente, no podremos ser considerados responsables de la actividad y de los contenidos de cada uno de los miembros de MyNacon.

Nuestro principal objetivo es permitirte utilizar MyNacon de forma permanente y continua, y a un mismo tiempo proponerte servicios de interés que puedan responder a las expectativas de los consumidores y usuarios de la plataforma MyNacon. Trabajamos para ir mejorando los servicios de MyNacon con vistas a ofrecer a cada miembro de MyNacon una utilización optimizada de dichos servicios.

Los cambios podrán realizarse de varias formas, y ofreceremos a los miembros explicaciones sobre dichas actualizaciones.

• Los servicios a tu disposición:

Adoptamos medidas técnicas adecuadas para garantizar la seguridad del sitio https://my.nacongaming.com/ y de los datos personales en nuestra posesión con el fin de impedir un acceso no autorizado a tu cuenta de MyNacon.

Nuestra vigilancia sobre tu actividad en línea es limitada y se lleva a cabo, en particular, a través de moderadores.

Por ello, es posible que eliminemos contenido generado por cualquier usuario que infrinja las estipulaciones de estas Condiciones de uso sin avisarle previamente. Los demás usuarios podrán registrar hechos de los que sean testigos y transmitírnoslos. 

La información que obtendremos podrá incluir tu contenido, comunicaciones textuales, los horarios y ubicaciones de tus actividades, tu verdadero nombre o tu dirección IP.

Utilizaremos dicha información para aplicar estas Condiciones de uso, para respetar la legislación, para proteger nuestros derechos, los de los licenciantes y los de nuestros usuarios, así como para proteger a la comunidad formada por los miembros de MyNacon. Dicha información podrá ser comunicada a las autoridades públicas competentes. 

En situaciones de ese tipo, nos reservamos el derecho a rescindir libremente tu acceso a la totalidad o parte de los servicios de MyNacon y a los servicios relacionados, o a una de sus partes, en cualquier momento y sin previo aviso.

 

Para obtener más información sobre nuestra forma de utilizar tus datos, consulta nuestra Política de privacidad en la dirección: https://my.nacongaming.com/privacy-policy

Derecho de desistimiento

1. Ámbito de aplicación

El derecho de desistimiento previsto en el artículo L221-18 del Código del Consumidor se aplica a todos los productos vendidos en nuestro sitio, a excepción de los videojuegos digitales debido a su naturaleza digital y su ejecución inmediata después de la compra.

2. Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento es de 14 (catorce) días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de entrega de su pedido. En el caso de un pedido de varios Productos, el plazo de desistimiento de catorce días comienza a contar a partir del día siguiente a la fecha de recepción del último Producto (el matasellos es prueba de la fecha de envío). Cuando el plazo de catorce (14) días expire en sábado, domingo o día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.

Para desistirte, puedes :

- Descargar el formulario estándar de desistimiento (reproducido en el Apéndice 2) disponible en MyNacon, imprimirlo, completarlo y enviarlo a la dirección postal que figura en dicho formulario.

- Enviarnos por escrito, por cualquier otro medio, tu declaración inequívoca expresando tu deseo de desistirte.

De todos modos, el documento de desistimiento debe incluir al menos tu nombre y apellidos, así como la fecha y el número de pedido.

Deberás devolver el o los producto(s)/servicio(s) correspondientes al desistimiento a Nacon sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de comunicación de tu decisión de desistir. 

Puedes solicitar el reembolso del (de los) producto(s)/servicio(s) solicitado(s) en la dirección comunicada por Nacon o llamando al +34 900993359

La devolución del (de los) producto(s)/servicio(s) corre por tu cuenta y riesgo. Los daños sufridos por el accesorio en esta ocasión podrían impedirte ejercer tu derecho de desistimiento. Te recomendamos que utilices un envío con seguimiento o que contrates un seguro para el transporte de los accesorios devueltos. 

La devolución del o de los accesorio(s) debe devolverse en su embalaje de origen, en buen estado, con todos los accesorios y documentación posibles. El/los accesorio/s debe/n estar en perfecto estado para su reventa. Por lo tanto, no se reembolsará ningún accesorio que estuviese incompleto o dañado como consecuencia de una manipulación indebida, el accesorio nos debe llegar de manera idéntica a como lo recibiste, es decir, estado, características y funcionamiento impecable.

Cualquier pedido devuelto de forma incompleta a la dirección indicada y/o en ausencia del número de devolución del/de los accesorio/s y/o la devolución del/de los accesorio/s a una dirección distinta a la comunicada por Nacon, no será tratada como una devolución y por lo tanto no será reembolsada.

Se te reembolsará en un plazo de 14 (catorce) días laborables a partir de la fecha en que hayas ejercido tu derecho de desistimiento. Sin embargo, Nacon puede posponer el reembolso hasta que los productos hayan sido recuperados o hasta que  hayas proporcionado una prueba de envío de los productos, lo que ocurra primero.

Ten en cuenta que un producto/servicio que se haya beneficiado de una ventaja promocional será reembolsado al precio que realmente pagó o debería haber pagado si ya no puede acogerse a la ventaja. Es decir, el reembolso será por el precio de su pedido tal y como fue facturado y cobrado por Nacon.

Nacon te reembolsará la totalidad, incluidos los gastos de envío (es decir, el precio de los artículos pagados y recogidos por Nacon, así como los gastos de envío iniciales hasta la tarifa de envío estándar ofrecida por Nacon, a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que hayas elegido un método de envío más caro que el método de envío estándar ofrecido en MyNacon), a menos que la cancelación se refiera sólo a una parte del pedido, en cuyo caso los gastos de envío correrán por tu cuenta.

Nacon te reembolsará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para pagar tu pedido original, a menos que aceptes expresamente utilizar otro método de pago.

¿Qué garantías tienen los productos encargados?

Te beneficias de las garantías legales aplicables, que garantizan los defectos de conformidad de un producto/servicio vendido en las condiciones de los artículos L.211-4 y siguientes del Código del Consumidor, y los defectos ocultos del artículo vendido en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Los detalles de estas garantías figuran en el Apéndice 1.

Si observas un defecto en tu producto/servicio, debes ponerte en contacto con nosotros llamando al siguiente número: +34 900993359 . Realizaremos un diagnóstico previo online. Si la eventual no conformidad se debiese a un defecto cubierto por la garantía, te cambiaremos tu producto/servicio. 

Para ello, deberás devolver el producto o productos en cuestión a Nacon, utilizando la etiqueta pagada previamente que se te habrá enviado a tal efecto, indicando la disconformidad o el defecto oculto. 

Al recibir tu accesorio, nuestros asesores realizarán un diagnóstico de tu accesorio. Si se confirma que el defecto está cubierto por las garantías mencionadas, te enviaremos un nuevo accesorio a tu domicilio en Francia metropolitana en un plazo máximo de 30 días o, si fuera imposible sustituir el accesorio en dicho plazo, Nacon te reembolsará el precio de compra del producto en cuestión. 

También se te informará de que puedes tener derecho a una reducción del precio del producto defectuoso o a la rescisión del contrato en los casos previstos en el artículo L.217-14 del Código del Consumidor. 

En estos casos, nos comprometemos a devolverte un accesorio idéntico o de mayor calidad.

Si después del diagnóstico resulta que el defecto no está cubierto por las garantías mencionadas, te devolveremos el accesorio original.

En todos los casos, es su responsabilidad conservar el justificante de compra para poder beneficiarte de la garantía. 

Se recuerda que en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor :

- dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía para emprender acciones contra el vendedor;

- puede elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, a reserva de las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;

- está exento de demostrar que existe un defecto de conformidad durante los 24 meses siguientes a la entrega de los mismos.

Se recuerda que el consumidor puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida según el artículo 1641 del Código Civil y que, en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

¿Solemos modificar a veces estas condiciones de uso? 

Sí, podemos aportar cambios a estas Condiciones de uso.

Puede ocurrir que procedamos a una actualización de los servicios de MyNacon, y esa actualización podrá incluir la adición o la eliminación de funcionalidades, teniendo en cuenta a un mismo tiempo tus intereses y los nuestros, con vistas a mejorar tu experiencia en MyNacon.

Si los cambios son importantes o pueden perjudicarte, te pediremos que aceptes las nuevas Condiciones de uso antes de volver a conectarte a MyNacon.

Si el usuario de MyNacon es un miembro de la familia de menos de 18 años, uno de sus representantes deberá aceptarlas para que el menor pueda también volver a conectarse.

Cuando realicemos cambios menores, te informaremos de las modificaciones en un plazo razonable, por ejemplo mediante un mensaje en MyNacon que aparecerá cuando te conectes a MyNacon o por correo electrónico. Si sigues utilizando MyNacon o lo hacen los miembros de tu familia menores de 18 años después de haber sido informados de los cambios, estos se considerarán aceptados. 

No podrás seguir utilizando MyNacon mientras no hayas aceptado todas las modificaciones importantes o perjudiciales. Si decides no aceptar los cambios, ponte en contacto con nosotros para que cerremos tu cuenta. 

¿Quién puede mandar que se apliquen estas condiciones de uso?

Estas condiciones de uso no crean ningún derecho que pueda ser aplicado por un tercero. 

Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones de uso y cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros en aplicación de estas Condiciones de uso sin tu autorización. Si no te satisface dicha cesión, podrás decidir cerrar tu cuenta con arreglo a lo estipulado en estas Condiciones de uso. No podrás ceder tus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones de uso.

No podrás ceder tus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones de uso. 

Condiciones específicas de algunos servicios de MyNacon.

Los servicios de MyNacon que ofrecemos pueden funcionar a escala mundial. 

Todos los servicios de MyNacon están reservados exclusivamente para un uso doméstico y no comercial. 

Contenido creado y compartido en línea

• Algunos servicios de MyNacon te permiten compartir el o los perfiles que hayas publicado en la plataforma MyNacon con nosotros y con los demás miembros.

Eres el propietario de los perfiles que publiques, pero no puedes utilizarlos con fines comerciales. 

• Cuando compartes un perfil:

Lo publicamos en MyNacon una vez aprobado por nuestro servicio de moderación, que podrá realizar cambios en el perfil en cuestión por diversos motivos y, en particular, modificar o eliminar el perfil si es necesario para respetar la legislación o ejercer nuestros derechos estipulados en estas Condiciones de uso. 

Otras personas pueden interactuar con cada uno de tus perfiles publicados y realizar diversas acciones de valoración del tipo «me gusta», «no me gusta» o «añadir a favoritos».

• Los datos que nos comunicas y se publican en MyNacon

 

No afirmaremos ser los propietarios de las imágenes, textos u otros datos (contribuciones) que comuniques en MyNacon o que publiques o subas, siempre que el contenido de lo publicado no incluya datos que te haya facilitado MyNacon o que sean de su propiedad. 

 

No obstante, al publicar, subir, ofrecer o enviar tus contribuciones otorgarás a Nacon, a sus filiales o sublicenciatarios, una autorización irrevocable, no exclusiva, libre de derechos, sublicenciable y transferible para reproducir, distribuir, adaptar en productos derivados, exponer o utilizar tus contribuciones en relación con los servicios de MyNacon o las actividades comerciales de Nacon (y de sus sucesores y filiales), incluyendo por ejemplo la difusión de tu contribución en todos los medios de comunicación actuales y futuros en los que puedan distribuirse o transmitirse los servicios de MyNacon en el presente o en el futuro, y para publicar tu nombre en relación con tu contribución. Dicha autorización permanecerá vigente tras la expiración o rescisión de estas Condiciones de uso.

 

No se ofrecerá ninguna compensación financiera por el uso de una contribución. No tenemos ninguna obligación de publicar o utilizar cualquier contribución comunicada y nos reservamos el derecho a eliminar una contribución en cualquier momento.

 

¿Cómo puede suspenderse o cerrarse una cuenta?

Podrás cerrar tu cuenta poniéndote en contacto con nosotros a través del formulario específico disponible en https://my.nacongaming.com/es-ES/contact o directamente en la plataforma MyNacon desde tu cuenta personal.

Podremos suspender o cerrar tu cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones de uso o si no la has utilizado en los últimos sesenta (60) meses. Únicamente procederemos a dicha suspensión o cierre si las leyes vigentes en tu país lo permiten.

Una vez cerrada o rescindida la cuenta, ya no podrás acceder a MyNacon ni utilizar los servicios vinculados a la cuenta. Renuncias sin condiciones a cualquier contenido proporcionado en MyNacon que pueda seguir existiendo en la plataforma.

Propiedad y uso de los derechos de propiedad intelectual

MyNacon y Nacon son marcas o marcas registradas de Nacon. Los nombres de las sociedades y de sus productos utilizados en MyNacon pueden ser marcas registradas por sus respectivos propietarios.

 

¿Alguna pregunta o comentario?

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto disponible en https://my.nacongaming.com/contact. 

Puedes transmitirnos sugerencias, observaciones, ideas o recomendaciones relacionadas con los servicios de MyNacon. 

En ese caso, nos otorgas un derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable, transferible, sublicenciable, libre de regalías y totalmente pagado para utilizar esas sugerencias, observaciones e ideas sin restricciones y sin ninguna obligación de confidencialidad, atribución o compensación en tu beneficio.

Derecho aplicable, órganos jurisdiccionales competentes

Estas Condiciones de uso de MyNacon se han redactado en francés y, si existiesen diferencias entre la versión francesa de las Condiciones de uso y su traducción, prevalecerá la versión en francés.

En calidad de consumidor, puedes contar con derechos conforme a las leyes locales vigentes, y estos no podrán excluirse, limitarse ni modificarse en forma alguna. Dichos derechos prevalecerán sobre estas Condiciones de uso. 

Estas Condiciones de uso se regirán por el Derecho francés.

Cualquier controversia relacionada con la formación, interpretación, ejecución o rescisión de estas condiciones de uso, incluso en caso de emergencia, pluralidad de demandados o reclamación de garantía, estará sujeta a la competencia exclusiva de los tribunales de París. 

En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, ambos se esforzarán por encontrar una solución amistosa.

Si no se llegase a un acuerdo amistoso, el consumidor puede acudir gratuitamente al defensor del consumidor al que pertenece el profesional, es decir, la Asociación de Defensores Europeos (AME CONSO), en el plazo de un año a partir de la reclamación escrita enviada al profesional.

La toma de posesión del defensor del consumidor debe hacerse:

- ya sea, rellenando el formulario previsto a tal efecto en el sitio web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;

- o por correo dirigido a AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS.

Si no se llega a un acuerdo a través del defensor, el consumidor puede presentar el asunto ante el tribunal competente.

Apéndice 1

Artículos relativos a la garantía legal y a la garantía por vicios ocultos

Texto completo de los artículos pertinentes del Código de Consumo y del Código Civil relativos a las garantías legales a las que está obligado el vendedor de un bien:

Artículo L217-4 del Código de Consumo:

El bien es conforme con el contrato si cumple, en particular, los siguientes criterios:

1° Se corresponde con la descripción, el tipo, la cantidad y la calidad, en particular en lo que respecta a la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad o cualquier otra característica prevista en el contrato;

2° Es apto para cualquier fin especial previsto por el consumidor, del que se advirtió al vendedor a más tardar en el momento de la realización del contrato y que éste hubiera aceptado;

3° Se entrega con todos los accesorios e instrucciones de instalación que se deben proporcionar de acuerdo con el contrato;

4° Se actualiza de acuerdo con el contrato.

Artículo L217-5 del código de consumo:

I.- Además de los criterios de conformidad con el contrato, el bien es conforme si cumple los siguientes criterios:

1° Es apto para el uso que normalmente se espera de los productos del mismo tipo, teniendo en cuenta, si procede, las disposiciones del Derecho de la Unión Europea y del Derecho nacional, así como todas las normas técnicas o, a falta de dichas  normas técnicas, los códigos de conducta específicos aplicables al sector en cuestión;

2° Cuando proceda, tiene las cualidades que el vendedor ha presentado al consumidor en forma de muestra o modelo antes de efectuar el contrato;

3° Cuando proceda, los elementos digitales que contiene se proporcionan según la versión más reciente disponible en el momento de la realización del contrato, salvo si las partes acuerdan otra cosa;

4° Cuando proceda, se entrega con todos los accesorios, incluido el embalaje, y las instrucciones de instalación que el consumidor puede esperar legítimamente;

5° Cuando proceda, se suministra con las actualizaciones que el consumidor puede esperar legítimamente, de acuerdo con las disposiciones del artículo L. 217-19;

6° Corresponde a la cantidad, calidad y otras características, incluso en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que el consumidor puede esperar legítimamente para bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes, así como las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por cualquier persona con un puesto de responsabilidad en la cadena de transacciones, o por una persona que actúe en su nombre, incluso en la publicidad o en el etiquetado.

II - Sin embargo, el vendedor no está obligado a realizar ninguna de las declaraciones públicas mencionadas en el párrafo anterior si demuestra :

1° que no los conocía y no estaba legítimamente en condiciones de conocerlos ;

2° que en el momento de la firma del contrato, las declaraciones públicas se habían corregido en condiciones comparables con las declaraciones iniciales.

3. que las declaraciones públicas no pudieron influir en la decisión de compra.

III - El consumidor no podrá impugnar la conformidad invocando un defecto relativo a una o varias características particulares de los bienes, de las que se le hubiera informado específicamente que no correspondía con los criterios de conformidad establecidos en este artículo, divergencia que consintió expresamente y por separado a firmar el contrato.

Artículo L217-12 del código de consumo:

El vendedor puede no proceder de acuerdo con la elección hecha por el consumidor si el cumplimiento solicitado es imposible o conlleva costes desproporcionados, especialmente en lo que se refiere a:

1° el valor que tendrían los bienes si no hubiera falta de conformidad;

2° la importancia de la falta de conformidad; y

3° la posibilidad de elegir la otra opción sin mayores inconvenientes para el consumidor.

El vendedor puede negarse a poner la mercancía en conformidad si esto es imposible o supone costes desproporcionados, especialmente en lo que respecta a los puntos 1 y 2.

En caso de que no se cumplan estas condiciones, el consumidor podrá, previo requerimiento, solicitar la ejecución forzosa en especie de la solución inicialmente solicitada, de conformidad con los artículos 1221 y siguientes del Código Civil.

Toda negativa del vendedor a proceder según la elección del consumidor o a poner los bienes en conformidad deberá justificarse por escrito o en un soporte duradero.

Artículo L217-16 del Código del Consumidor:

En los casos previstos en el artículo L. 217-14, el consumidor deberá informar al vendedor de su decisión de rescindir el contrato. Deberá devolver la mercancía al vendedor a costa de éste. El vendedor deberá reembolsar al consumidor el precio pagado y devolver cualquier otra prestación recibida en virtud del contrato.

Si la falta de conformidad se refiere únicamente a determinados bienes entregados en virtud del contrato de venta, el consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato con respecto a todos los bienes, incluso los que no estén cubiertos por el presente capítulo, si no puede esperarse razonablemente que conserve únicamente los bienes que son conformes.

En los contratos mencionados en el II del artículo L. 217-1, que prevén la venta de bienes y, de forma accesoria, la prestación de servicios no contemplados en el presente capítulo, el consumidor tendrá derecho a rescindir la totalidad del contrato. Además, en el caso de una oferta agrupada de acuerdo con el artículo L. 224-42-2, el consumidor tendrá derecho a rescindir todos los contratos relacionados con ello.

Las obligaciones respectivas de las partes del contrato, mencionadas en el artículo L. 224-25-22 y relativas a las consecuencias de la rescisión para los contenidos y servicios digitales, son aplicables a la rescisión de un contrato de venta de bienes que contiene elementos digitales.

Artículo 1641 del Código Civil:

El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que estaba destinada, o que disminuyen tanto este uso que de haberlo sabido el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado menos por ella.

Artículo 1648, párrafo 1, del Código Civil:

La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.

Fecha de la última actualización: 12/07/2024