ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Datum der letzten Aktualisierung: 2. Oktober 2024
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln den Verkauf von Zubehör und Videospielen auf physischen Datenträgern (nachfolgend "Produkte" genannt) durch die Gesellschaft Games.fr, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1.000.000 Euro, mit Sitz in 396-466 RUE DE LA VOYETTE CRT2 59273 FRETIN, eingetragen im Handelsregister von Lille Métropole unter der Nummer B 339 702 870 (nachfolgend "Gesellschaft" genannt) auf der Website www.nacongaming.com (nachfolgend "Website" genannt). Es wird darauf hingewiesen, dass die Website von der Gesellschaft NACON betrieben wird, wie in den rechtlichen Hinweisen der Website angegeben.
ALLGEMEINES
Die vorliegenden AGB können jederzeit von GAMES.FR geändert werden. Die neuen AGB gelten gegebenenfalls nur für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben wurden.
Die geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website in französischer Sprache erscheinen und Ihnen vor der Aufgabe einer Bestellung zur Kenntnis gebracht werden. Sollten sie in eine andere Sprache übersetzt werden und im Falle von Abweichungen zwischen den beiden Versionen, hat die französische Version der AGB Vorrang vor der übersetzten Version.
Mit der Annahme dieser AGB erkennen Sie an, dass Sie vor Ihrer Bestellung in klarer und verständlicher Weise über diese AGB und alle im französischen Verbraucherschutzgesetz aufgeführten Informationen in Kenntnis gesetzt wurden.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB voraus. Sie verzichten folglich insbesondere darauf, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die der Gesellschaft nicht entgegengehalten werden können.
Bezeichnung des Verkäufers
Die Produkte werden von der Gesellschaft GAMES.FR verkauft, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1.000.000 €, eingetragen im Handelsregister von LILLE METROPOLE unter der Nummer 339 702 870 - (Siret 33970287000041) - Geschäftssitz CRT 2 396-466 RUE DE LA VOYETTE 59273 FRETIN Telefon: +33 (0)3.20.90.72.30. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 44339702870.
Anwendungsbedingungen
Die vorliegenden AGB gelten für jede Bestellung, die von einer natürlichen Person mit Rechtsfähigkeit, die als Verbraucher im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbraucherschutzgesetzes handelt, direkt auf der Website aufgegeben wird.
Ausschlüsse der Anwendung
Die AGB gelten nicht für Gewerbetreibende im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbraucherschutzgesetzes, d.h. für jede natürliche oder juristische Person, öffentlich oder privat, die zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, einschließlich wenn sie im Namen oder im Auftrag eines anderen Gewerbetreibenden handelt. Um ein Geschäftskonto zu eröffnen, wenden Sie sich bitte an den gewerblichen Kundenservice unter +33 (0)3 20 90 72 00.
Einheitliche Identifikationsnummer des Herstellers der Produkte
Gemäß Artikel L. 541-10-9 des französischen Umweltgesetzbuchs sind Fernabsatzstellen, die als Verkaufsvermittler fungieren, verpflichtet, die erweiterte Herstellerverantwortung (REP) für die Produkte zu übernehmen, die über ihre Plattformen vertrieben werden.
Das französische Ministerium für ökologischen Wandel und territoriale Kohäsion hat jedoch in einer Mitteilung vom 3. April 2024 mit dem Titel "Allgemeiner Rahmen für Systeme mit erweiterter Herstellerverantwortung" darauf hingewiesen, dass diese Verpflichtung nicht gilt, wenn der Verkäufer nachweisen kann, dass der Produkthersteller diese Verpflichtung bereits erfüllt.
Die Gesellschaft weist darauf hin, dass der Hersteller der auf der Website verkauften Produkte, die Gesellschaft NACON, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in CRT 2 396-466 RUE DE LA VOYETTE 59273 FRETIN, eingetragen im Handelsregister von Lille Métropole unter der Nummer 852 538 461, über einheitliche Identifikationsnummern für die folgenden REP-Systeme (Erweiterte Herstellerverantwortung) verfügt, denen sie unterliegt:
- D.E.E.E-System (Ecosystem): FR028344_05MDPG
- Batterien und Akkus-System (Screlec): FR028344_06QE6B
- Verpackungs-System (Citéo): FR028344_01PRLK
PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag Ihrer Bestellung auf der Website aufgeführt sind und im Rahmen der verfügbaren Bestände.
VIDEOSPIELE OHNE PHYSISCHEN DATENTRÄGER
Die auf der Website präsentierten Videospiele ohne physischen Datenträger werden nicht von GAMES.FR verkauft und unterliegen daher nicht den vorliegenden AGB.
Diese Videospiele ohne physischen Datenträger werden auf Handelsplattformen Dritter verkauft - durch die Implementierung eines URL-Weiterleitungsmechanismus - die von Drittunternehmen betrieben und verwaltet werden; ihr Kauf unterliegt daher ausschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Letzteren.
BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE
Für jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte auf der Website benötigen Sie eine gültige Kreditkarte (Visa, Mastercard...), ein Paypal-Konto oder eine American Express-Karte.
Es werden nur Bestellungen berücksichtigt, für die Ihre Zahlungen zuvor validiert wurden.
- Sie müssen über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen, die von einem Computer aus zugänglich ist,
- Bei Ihrer Bestellung wählen Sie das/die Produkt(e) aus, das/die Sie bestellen möchten. Eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird online angezeigt. Sie können sie ändern oder akzeptieren, um Ihre Bestellung zu bestätigen,
- Sie werden aufgefordert, eine Zahlungsart sowie eine Liefermethode aus den angebotenen Optionen auszuwählen.
- Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellung zu bestätigen. In diesem Schritt können Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung einsehen, die insbesondere die gewählte Zahlungsart und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung (einschließlich Versandkosten) abzüglich etwaiger Rabatte enthält und Sie an die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts erinnert. Sie werden aufgefordert, diese Elemente zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
- Anschließend werden Sie aufgefordert, auf einen Link mit der Aufschrift "Ihre Bestellung bezahlen" zu klicken. Sie werden dann gebeten, das Kästchen zur Annahme dieser AGB anzukreuzen.
- Sie werden dann auf die sichere Seite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, die für die Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtung erforderlichen Daten mitzuteilen und auf den Link "Zahlung bestätigen" zu klicken.
- Sie erhalten dann an Ihre E-Mail-Adresse eine Bestätigung Ihrer Bestellung sowie diese AGB auf einem dauerhaften und druckbaren Medium.
Die in dem von Ihnen ausgefüllten und validierten Bestellformular enthaltenen elektronischen Daten haben Beweiskraft. GAMES.FR behält sich das Recht vor, vor der Lieferung des/der Produkte(s) Überprüfungen dieser Informationen vorzunehmen. Wenn die Bestellung nicht bestätigt wird, werden Sie entweder über die Stornierung Ihrer Bestellung oder über eine Anforderung zusätzlicher Belege informiert. In letzterem Fall wird Ihre Bestellung nach Erhalt und Validierung dieser Unterlagen wieder aufgenommen.
DER PREIS DER PRODUKTE
Der Preis der Produkte (ohne Versandkosten) ist derjenige, der auf der entsprechenden Produktseite auf der Website angegeben ist. GAMES.FR behält sich das Recht vor, die Preise seiner Produkte jederzeit unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ändern.
Die von Ihnen bestellten Produkte werden Ihnen auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung auf der Website gültigen Preises in Rechnung gestellt.
Der gültige Preis ist derjenige, der in der Zusammenfassung Ihrer Online-Bestellung angegeben und in der Bestätigungs-E-Mail wiedergegeben wird.
Der Preis des/der Produkte(s) ist bei der Bestellung zu zahlen und wird in Euro, einschließlich aller Steuern und ohne Versandkosten angegeben.
Für berechtigte Produkte enthält der auf der Produktseite angezeigte Preis den Betrag der Ökoabgabe.
Sie können die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten einsehen, wenn Sie die Versandart für Ihre Bestellung auswählen.
Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen im Laufe der Bestellung mitgeteilt und am Ende der Bestellung zusätzlich zum Preis des/der ausgewählten Produkte(s) in Rechnung gestellt.
Da GAMES.FR keine Lagerreservierung vornimmt, garantiert das Hinzufügen eines oder mehrerer Produkte zum Warenkorb weder die Verfügbarkeit des/der besagten Produkte(s) noch deren Preis.
LIEFERUNGEN
Lieferbedingungen
Die Bestellungen werden ausschließlich in Frankreich (Festland) und in den auf der Website genannten Ländern gemäß der bei der Bestellung gewählten Versandart per Post an Ihren Wohnsitz geliefert.
Bei der Lieferung der Bestellung kann ein Ausweis verlangt werden, damit der Lieferant die Übereinstimmung zwischen Ihrer Identität und der bei der Bestellung angegebenen Identität überprüfen kann.
Lieferfristen
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des/der bestellten Produkte(s), des Eingangs und der Validierung Ihrer Zahlung erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung spätestens zu dem Datum, das auf der Seite zur Auswahl der Versandart vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben ist.
Bei Bestellungen, die an arbeitsfreien Tagen (Wochenende, Feiertag oder arbeitsfreier Tag) aufgegeben werden, beginnen die Fristen ab dem nächsten Arbeitstag.
Lieferverzögerungen
Im Falle einer Lieferverzögerung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine schriftliche Mitteilung auf einem anderen dauerhaften Datenträger zu stornieren, wenn wir nach einer Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist (mindestens fünfzehn (15) Tage ab Erhalt des besagten Schreibens oder der besagten schriftlichen Mitteilung) in derselben Form diese Frist nicht eingehalten haben.
Die Bestellung gilt als storniert, wenn wir das Schreiben oder die schriftliche Mitteilung über diese Auflösung erhalten, es sei denn, wir haben die Lieferung in der Zwischenzeit durchgeführt. Die Rückerstattung erfolgt dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem die Bestellung storniert wurde.
Versandkosten
Wir verlangen einen pauschalen Beitrag zu den Versandkosten, dessen Höhe bei der Bestätigung der Bestellung angegeben wird.
Die Versandkosten werden bei der Bestätigung des Warenkorbs berechnet und in der Zusammenfassung der Bestellung vor deren Bestätigung durch Sie nochmals aufgeführt.
Übliche Überprüfungen bei der Lieferung
Sie müssen bei der Lieferung sorgfältig überprüfen, ob die Verpackung der gelieferten Produkte in gutem Zustand ist und ob die gelieferten Produkte unbeschädigt, vollständig und Ihrer Bestellung entsprechend sind. Wenn Sie bei der Lieferung Schäden oder Nichtkonformitäten feststellen, müssen Sie uns dies innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Lieferung melden.
Fehlende Produkte
Sie haben vierundzwanzig Stunden (24 Stunden) nach der Lieferung des/der Produkte(s) Zeit, um fehlende Artikel bei der GAMES.FR-Kundenhotline unter 03 20 90 72 18 (zum Ortstarif von einem Festnetzanschluss aus) oder per E-Mail an assistance.nacon@games.fr zu melden, damit GAMES.FR seine Rechte gegenüber dem gewählten Transportunternehmen geltend machen kann. Sie werden innerhalb von fünf (5) Tagen über die Lieferfristen für den fehlenden Artikel informiert, nachdem GAMES.FR dies überprüft hat.
Beschädigt gelieferte Produkte
Falls Sie bei der Lieferung des Pakets feststellen, dass das/die bestellte(n) Produkt(e) beschädigt ist/sind, müssen Sie uns dies innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung melden:
- indem Sie die GAMES.FR-Kundenhotline unter 03 20 90 72 18 (zum Ortstarif von einem Festnetzanschluss aus) kontaktieren
- oder indem Sie an assistance.nacon@games.fr schreiben
Falls Sie nach Annahme des Pakets feststellen, dass das/die bestellte(n) Produkt(e) beschädigt ist/sind, können Sie die gesetzliche Konformitätsgarantie unter den im französischen Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen und nachstehend wiedergegebenen Bedingungen in Anspruch nehmen.
Verfügbarkeit des/der Produkte(s)
Die Produkte sind verfügbar, solange sie auf der Website sichtbar sind und sofern nicht anders angegeben. Sollte ein Produkt fehlen, werden Sie innerhalb von zweiundsiebzig (72) Arbeitsstunden ab dem Datum Ihrer Bestellung per E-Mail oder Telefon von GAMES.FR kontaktiert.
Dieser Kontakt ermöglicht es Ihnen zu erfahren, innerhalb welcher Fristen das/die Produkt(e) geliefert werden könnte(n). Im Falle einer vollständigen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts können Sie entweder die Rückerstattung des Preises Ihrer gesamten Bestellung verlangen, falls diese in Rechnung gestellt und eingezogen wurde, innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Vertrag aufgelöst wurde, oder den Ersatz durch ein Produkt zu einem gleichwertigen Preis.
EIGENTUMSÜBERGANG UND GEFAHRENÜBERGANG
Der Eigentumsübergang des/der bestellten Produkte(s) ist abhängig von der tatsächlichen und vollständigen Bezahlung des Haupt- und Nebenpreises.
Im Falle eines Zahlungsausfalls verpflichten Sie sich, das/die eventuell erhaltene(n) Produkt(e) unverzüglich und auf erste Anforderung von GAMES.FR zurückzugeben.
Die Gefahren (insbesondere Diebstahl, Verlust, Beschädigung) gehen mit der Lieferung des/der Produkte(s) auf Sie über, und es kann keine Rückerstattung von GAMES.FR in dieser Hinsicht verlangt werden.
WIDERRUFSRECHT
Frist und Modalitäten des Widerrufsrechts
Vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Ausnahmen für den Verkauf von Videospielen verfügen Sie gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes über ein Widerrufsrecht, das innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) vollen Tagen ausgeübt werden kann, gerechnet ab:
- dem Erhalt des Produkts durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder
- bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die getrennt geliefert werden, oder bei einer Bestellung eines aus mehreren Losen oder Teilen bestehenden Produkts, dessen Lieferung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist, ab dem Erhalt des letzten Produkts oder Loses oder des letzten Teils.
Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag oder arbeitsfreien Tag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren, indem Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse NACON C/O GAMES.FR, 396 rue de la Voyette, CRT2 FRETIN, CS 90414 - 59814 LESQUIN CEDEX, FRANKREICH oder per E-Mail an die Adresse ZU ERGÄNZEN das am Ende dieses Dokuments verfügbare Widerrufsformular oder nach Ihrer Wahl jede andere eindeutige Erklärung, die Ihren Widerrufswillen zum Ausdruck bringt, zusenden.
In jedem Fall muss das Widerrufsdokument mindestens Ihren Namen und Vornamen, die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer und die Rechnung enthalten.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, müssen Sie das/die Produkt(e) neu, in einwandfreiem Zustand, versiegelt in der Originalverpackung und mit einer Kopie der Rechnung, für das/die Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, an die im beigefügten Formular angegebene Adresse zurücksenden. Jede Beschädigung des/der Produkte(s) bei dieser Gelegenheit kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann.
Die Kosten für die Rücksendung des/der Produkte(s), für das/die Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, gehen zu Ihren Lasten. Die Rücksendung der gelieferten Produkte erfolgt ausschließlich per Post oder durch Abgabe Ihres Pakets an einer Abholstelle.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen die gezahlten Beträge, Preis und Versandkosten, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Es wird darauf hingewiesen, dass ein Produkt, das von einem Werbevorte
il profitiert hat, zum Preis erstattet wird, den Sie tatsächlich bezahlt haben oder der hätte bezahlt werden müssen, wenn es die Bedingungen für den Vorteil nicht mehr erfüllt. Mit anderen Worten, die Rückerstattung bezieht sich auf den Preis Ihrer Bestellung, der von GAMES.FR in Rechnung gestellt und eingezogen wurde.
Einschränkungen bei der Ausübung des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel L 221-28 9° des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für den Verkauf von Videospielen auf physischen Datenträgern auf der Website ausgeübt werden, wenn diese nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Es wird auch daran erinnert, dass gemäß Artikel L. 221-28 13° desselben Gesetzes das Widerrufsrecht unter bestimmten Bedingungen nicht für Videospiele ohne physischen Datenträger gilt, die auf der Website präsentiert, aber über Drittplattformen verkauft werden.
WEN KONTAKTIEREN?
Bei Fragen
Für alle kommerziellen Fragen steht Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung: assistance.nacon@games.fr (E-Mails werden bearbeitet, wenn sie auf Französisch oder Englisch verfasst sind) sowie eine Telefonnummer: 03 20 90 72 18 (zum Ortstarif von einem Festnetzanschluss in Frankreich aus). Diese Kundenhotline bearbeitet nur Anrufe auf Französisch.
Die Öffnungszeiten unseres Kundenservice sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Der Service ist an Wochenenden und Feiertagen weder per E-Mail noch telefonisch verfügbar.
IHRE GARANTIEN
Alle Produkte profitieren von den gesetzlichen Garantien und gegebenenfalls einer kommerziellen Garantie oder der Herstellergarantie.
Sie finden die Bedienungsanleitung Ihres Produkts im Support-Bereich auf der Website https://my.nacongaming.com/de-DE/support und können bei Bedarf unseren technischen Service kontaktieren. Dieser bearbeitet keine Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, sondern nur technische Defekte Ihres elektronischen Produkts.
Gesetzliche Garantien
Wenn das/die Produkt(e) entweder einen Konformitätsmangel oder einen versteckten Mangel aufweist/aufweisen, haben Sie die Wahl zwischen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs.
Jegliche Garantie ist ausgeschlossen im Falle von normaler Abnutzung Ihres Produkts oder schlechter Wartung, schlechter Aufbewahrung oder unsachgemäßer Verwendung.
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen informieren wir Sie darüber, dass Sie eine gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes genießen.
Im Falle eines Konformitätsmangels muss/müssen das/die betroffene(n) Produkt(e) in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie es/sie erhalten haben. Die Rücksendung muss per Post oder durch Abgabe an einer Abholstelle erfolgen.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung liegt es in Ihrer Verantwortung, unsere Produkte gemäß den Angaben auf der Verpackung aufzubewahren. Wir können nicht für einen Mangel verantwortlich gemacht werden, der aufgrund einer unsachgemäßen Aufbewahrung der Produkte durch Sie nach der Lieferung entstanden ist.
Sie haben eine Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung, um zu handeln.
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes, um die gesetzliche Konformitätsgarantie im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen. Wenn der Kaufvertrag für das Gut die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder eines digitalen Dienstes über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diesen digitalen Dienst während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein des Konformitätsmangels, der den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst betrifft, und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen. Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle für die Aufrechterhaltung der Konformität des Gutes erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Gutes innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, ohne Kosten und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn. Wenn das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, profitiert der Verbraucher von einer sechsmonatigen Verlängerung der ursprünglichen Garantie. Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer jedoch den Ersatz vorschreibt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes des Gutes erneuert. Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten und das Gut behalten oder den Vertrag mit vollständiger Rückerstattung gegen Rückgabe des Gutes beenden, wenn: 1° Der Gewerbetreibende sich weigert, das Gut zu reparieren oder zu ersetzen; 2° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes nach einer Frist von dreißig Tagen erfolgt; 3° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes eine wesentliche Unannehmlichkeit für den Verbraucher verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung des nicht konformen Gutes trägt oder wenn er die Kosten für die Installation des reparierten oder ersetzten Gutes trägt; 4° Die Nichtkonformität des Gutes trotz des Versuchs des Verkäufers, es in Übereinstimmung zu bringen, weiterhin besteht. Der Verbraucher hat auch das Recht auf eine Preisminderung des Gutes oder auf Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zunächst die Reparatur oder den Ersatz des Gutes zu verlangen. Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Verkaufs, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist. Jeder Zeitraum der Immobilisierung des Gutes zum Zwecke seiner Reparatur oder seines Ersatzes unterbricht die noch laufende Garantie bis zur Lieferung des reparierten Gutes. Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer, der böswillig die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldstrafe von maximal 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes). |
Spezifische Bestimmungen für den Verkauf von Videospielen auf physischen Datenträgern auf der Website gemäß Artikel L. 224-25-12 Absatz 2 und D. 211-3 des Verbraucherschutzgesetzes sowie Anhang II zu Artikel D. 211-3 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Bereitstellung des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes, um die gesetzliche Konformitätsgarantie im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels in Anspruch zu nehmen. Während einer Frist von einem Jahr ab dem Datum der Bereitstellung muss der Verbraucher nur das Vorhandensein des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen. Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet zur Bereitstellung aller für die Aufrechterhaltung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes erforderlichen Aktualisierungen. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes ohne ungerechtfertigte Verzögerung nach seiner Anfrage, ohne Kosten und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn. Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten und den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst behalten oder er kann den Vertrag mit vollständiger Rückerstattung gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst beenden, wenn: 1° Der Gewerbetreibende sich weigert, den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst in Übereinstimmung zu bringen; 2° Die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes ungerechtfertigt verzögert wird; 3° Die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes nicht ohne dem Verbraucher auferlegte Kosten erfolgen kann; 4° Die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes eine wesentliche Unannehmlichkeit für den Verbraucher verursacht; 5° Die Nichtkonformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes trotz des Versuchs des Gewerbetreibenden, ihn in Übereinstimmung zu bringen, weiterhin besteht. Der Verbraucher hat auch das Recht auf eine Preisminderung oder auf Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zunächst die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes zu verlangen. In den Fällen, in denen der Konformitätsmangel geringfügig ist, hat der Verbraucher nur dann das Recht auf Auflösung des Vertrags, wenn der Vertrag keine Preiszahlung vorsieht. Jeder Zeitraum der Nichtverfügbarkeit des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes zum Zwecke seiner Wiederherstellung der Konformität unterbricht die noch laufende Garantie bis zur erneuten Bereitstellung des konformen digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes. Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Gewerbetreibende, der böswillig die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldstrafe von maximal 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des Verbraucherschutzgesetzes). |
Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel
Wir garantieren, dass die auf unserer Website bestellten Produkte frei von versteckten Mängeln sind.
Sie können sich entscheiden, die Garantie für versteckte Mängel unter den nachfolgend definierten Bedingungen in Anspruch zu nehmen:
Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn das Gut behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe des Gutes. |
Spezifische Bestimmungen für den Verkauf von Videospielen auf physischen Datenträgern auf der Website
Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn der digitale Inhalt oder der digitale Dienst behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst. |
Kommerzielle Garantien und Herstellergarantien
Die Hersteller- und kommerziellen Garantien schließen die oben wiedergegebene gesetzliche Konformitätsgarantie oder die Garantie für versteckte Mängel nicht aus.
Die kommerziellen und Herstellergarantien gelten für eine normale Nutzung des/der Produkte(s) und decken insbesondere nicht ab:
- Schäden, deren Ursache außerhalb des Produkts liegt: Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung, Stoß oder Sturz, unsachgemäßer Anschluss, Auswirkungen von elektrischen Überspannungen, unzureichender Schutz gegen Feuchtigkeit, Hitze oder Frost, Blitzschlag, Wasserschäden, Änderungen, Reparaturen oder deren Versuche, die von einer nicht von Games.fr autorisierten Person durchgeführt wurden, und generell Schäden jeglicher Art, deren Ursprung nach der Lieferung liegt,
- Schäden, die dem Benutzer durch eine Fehlfunktion des/der Produkte(s) entstehen, insbesondere jeglicher Betriebsausfall, jeglicher kommerzielle, finanzielle oder moralische Schaden,
- Verlust, Diebstahl oder Bruch des/der Produkte(s).
HAFTUNG
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung von GAMES.FR kann nicht für die Nichtkonformität eines Produkts mit der Gesetzgebung eines anderen Landes geltend gemacht werden; es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob das Produkt in Ihrem Land nicht zum Verkauf verboten ist.
Wir laden Sie ein, die Beschreibung jedes Produkts zu konsultieren, um dessen Eigenschaften zu kennen.
Obwohl GAMES.FR und der Herausgeber der Website größte Sorgfalt auf die Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der online gestellten Informationen sowie auf die Produktbeschreibungen und die auf der Website verfügbaren Daten verwenden, können sie nicht für unwesentliche Fehler, die auftreten könnten, haftbar gemacht werden.
Ebenso erkennen Sie an und akzeptieren, dass, obwohl die Fotos und anderen Reproduktionen der Produkte diese auf der Website getreu darstellen - und dies im Rahmen der technischen Möglichkeiten und unter Einhaltung der besten Marktstandards - diese dennoch unwesentliche Fehler aufweisen können.
Sie erkennen ferner an, dass Sie vollständig darüber informiert sind, dass die Fotos und Texte, die die Produkte illustrieren, sich ändern können, ohne dass ihre Änderung die Haftung von GAMES.FR oder des Herausgebers der Website begründen kann.
Sie werden darüber informiert, dass die Haftung von GAMES.FR nicht geltend gemacht werden kann, wenn Sie die Leistungen unserer Produkte als unter Ihren Erwartungen liegend beurteilen.
Sie werden gebeten, alle auf der Website verbreiteten Informationen zu überprüfen und uns eventuelle Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten per E-Mail an die Adresse: https://www.nacongaming.com/de-DE/contact zu melden.
Sie bleiben allein verantwortlich für die Beurteilung, ob die Produkte, die Sie bestellen, für Ihre Bedürfnisse und Ihren Konsum geeignet und angemessen sind.
Unsere Gesellschaft kann nicht für eine Verwendung der Produkte haftbar gemacht werden, die nicht ihrer Bestimmung entspricht.
GEISTIGES EIGENTUM
Die auf der Website verkauften Videospiele auf physischen Datenträgern unterliegen spezifischen Lizenzen und Nutzungsregeln, insbesondere hinsichtlich ihrer Verwertung, Vervielfältigung und Nutzung.
Sie müssen die von den Herausgebern dieser Produkte festgelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Spielregeln einhalten.
Die Gesellschaft kann in keinem Fall für die Nutzung, die von diesen Produkten gemacht werden könnte, haftbar gemacht werden.
PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie für Kunden behandelt, die unter "Datenschutzrichtlinie" am Seitenende von nacongaming.com und unter folgendem Link verfügbar ist: https://www.nacongaming.com/de-DE/privacy-policy
BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer nicht gütlich beigelegten Reklamation können Sie die Streitigkeit bezüglich Ihrer Bestellung, die Sie mit GAMES.FR haben, dem Verbraucherschlichter vorlegen, dem GAMES.FR angehört (AME conso):
- entweder per Post: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, zusammen mit den Dokumenten, die Ihren Antrag belegen.
- oder direkt online: https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html, indem Sie das zu diesem Zweck zur Verfügung gestellte Formular ausfüllen, zusammen mit den Dokumenten, die Ihren Antrag belegen.
Wenn eine vorherige schriftliche Reklamation Ihrerseits gegenüber GAMES.FR nicht erfolgreich war, kann der Mediationsdienst für jede Verbraucherstreitigkeit angerufen werden. Die Modalitäten für die Anrufung des Mediators sind unter folgender Adresse zugänglich: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Sie können sich auch an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden, die über folgenden Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr
WIDERRUFSFORMULAR
Sie können das nachstehende Widerrufsformular verwenden, wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, das Ihnen das französische Verbraucherschutzgesetz einräumt.
[Bitte schneiden Sie das nachstehende Formular aus, füllen Sie es aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Verkauf zurücktreten möchten.]
NACON C/O GAMES.FR, |
396-466 RUE DE LA VOYETTE |
59273 FRETIN |
FRANKREICH |
E-Mail xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx |
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des nachstehend bezeichneten Produkts:
Produktbezeichnung :
Bestellnummer :
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der (*) Käufer(s) (*) :
Anschrift des/der (*) Käufer(s) (*) :
Datum :
Unterschrift des/der (*) Käufer(s) (*) :
(*) Unzutreffendes streichen.