Supporto

Cuffie

  • Gaming Headset

    GH-MP100ST

    Manuale

    GH-MP100ST

Mouse

  • Optical Gaming Mouse

    GM-105

    Manuale Risoluzione dei problemi

    GM-105

    Il mouse non viene installato dopo che è stato collegato alla porta USB.

    • Scollegare il mouse dal PC, attendere qualche minuto, quindi collegarlo a un’altra porta USB.

    Il rilevamento del mio mouse NACON GM-105 non funziona correttamente

    • Le prestazioni dei sensori ottici possono diminuire in base alla superficie su cui viene utilizzato il mouse NACON GM-105 perché alcuni materiali riflettono la luce del sensore meglio di altri. Le prestazioni migliori si ottengono utilizzando un tappetino per mouse.
    • Dopo che il mouse è stato utilizzato per un certo periodo di tempo, lo sporco e la polvere potrebbero rimanere bloccati nella finestra del sensore e influire negativamente sulle prestazioni. Rimuovere lo sporco dalla finestra per risolvere il problema.
  • Optical Gaming Mouse

    GM-300

    Driver Manuale Risoluzione dei problemi

    GM-300

    Il mouse non viene installato dopo che è stato collegato alla porta USB.

    • Scollegare il mouse dal PC, attendere qualche minuto, quindi collegarlo ad un’altra porta USB.

    Il rilevamento del mio mouse NACON GM-300 non funziona correttamente

    • Le prestazioni dei sensori ottici possono diminuire in base alla superficie su cui viene utilizzato il mouse NACON GM-300 perché alcuni materiali riflettono la luce del sensore meglio di altri. Le prestazioni migliori si ottengono utilizzando un tappetino per mouse.
    • Dopo che il mouse è stato utilizzato per un certo periodo di tempo, lo sporco e la polvere potrebbero rimanere bloccati nella finestra del sensore e influire negativamente sulle prestazioni. Rimuovere lo sporco dalla finestra per risolvere il problema.
  • Laser Gaming Mouse

    GM-400L

    Driver Manuale Risoluzione dei problemi

    GM-400L

    Il rilevamento del mio mouse NACON GM-400L non funziona correttamente

    • Le prestazioni del sensore laser da gioco possono diminuire in base alla superficie su cui viene utilizzato il mouse NACON GM-400L perché alcuni materiali riflettono la luce del sensore meglio di altri. Le prestazioni migliori si ottengono utilizzando un tappetino per mouse.
    • Provare a modificare le impostazioni relative alla frequenza di polling, alla sensibilità e alla velocità del mouse nel software driver per migliorare il rilevamento.
    • Dopo che il mouse è stato utilizzato per un certo periodo di tempo, lo sporco e la polvere potrebbero rimanere bloccati nella finestra del sensore e influire negativamente sulle prestazioni. Rimuovere lo sporco dalla finestra per risolvere il problema.
      Avviso: prima di pulire la finestra del sensore, scollegare il mouse dal PC per impedire che il laser causi lesioni agli occhi.

Tastiere

Gamepads

  • eSport-ready controller

    GC-400ES Alpha Pad

    Manuale Risoluzione dei problemi

    GC-400ES Alpha Pad

    Il GC-400ES non viene riconosciuto dal gioco, ma il gioco funziona con i controller:
    Cambiare modalità da Direct-Input a X-input o viceversa.
    Assicurarsi che le opzioni di controllo del gioco siano configurate per utilizzare il controller come controller principale.
    Noto un comportamento anomalo del mio controller in modalità PRO-GAMER:
    Verificare con il software che la mappatura dei pulsanti corrisponda alla mappatura del gioco.
    Verificare che l’impostazione del joystick destro soddisfi le proprie esigenze.
    Il GC-400ES sembra bloccato o non riconosciuto da Windows:
    Controllare la versione di Windows, il software e il controller GC-400ES sono compatibili solo con Windows 7 / 8 / 10.
    Scollegare il controller e collegarlo di nuovo.
    Andare sul «Pannello di controllo» di Windows, quindi su «Dispositivi e stampanti», eliminare il GC-400ES, scollegarlo e ricollegarlo.
    Utilizzare il software GC-400ES, andare su «Impostazioni generali» e verificare l’aggiornamento del firmware.
    I miei profili non sono stati salvati nel GC-400ES:
    Aprire il software GC-400ES, andare su «Impostazioni generali», verificare che il numero di firmware non sia 0.00. Nel caso in cui lo sia, seguire le seguenti istruzioni:
    - Chiudere il software GC-400ES.
    - Andare sul «Pannello di controllo» di Windows, quindi su «Dispositivi e stampanti», eliminare il GC-400ES.
    - Scollegare il GC-400ES.
    - Collegare il GC-400ES, attendere che l’installazione del driver sia completa.
    - Riavviare il software GC-400ES e controllare di nuovo il numero di firmware.
    Se viene visualizzato il numero del firmware la comunicazione con il GC-400ES è stata ristabilita, ed è possibile aggiornare i profili del controller.
  • Controller professionale per l'esport

    REVOLUTION PRO CONTROLLER

    Driver Manuale Risoluzione dei problemi

    REVOLUTION PRO CONTROLLER

    Il mio REVOLUTION Pro Controller non viene riconosciuto dal sistema PS4™.
    Soluzione: Verifica che il cavo sia ben inserito nel controller e collegato al sistema PS4™. Per usare il controller, devi premere il tasto PS per sincronizzarlo.

    I tasti di scelta rapida sul retro non funzionano.
    - I tasti di scelta rapida funzionano solo in modalità Advanced (alone rosso intorno alla levetta destra). Verifica di aver selezionato la modalità corretta.
    - Apri il software PC e controlla che i tasti di scelta rapida non siano stati disattivati e che un comando o una funzione di macro sia assegnato a quei tasti.

    Non riesco ad attivare il sistema PS4™ con il REVOLUTION Pro Controller premendo il tasto PS.
    Per ora, l'unico modo per attivare il sistema PS4™ è usare un controller wireless DUALSHOCK®4 in Bluetooth.

    In seguito a un aggiornamento del firmware, non succede nulla quando connetto il mio REVOLUTION Pro Controller al PC. Le luci sono spente.
    Scollega e poi ricollega il controller per fare in modo che il REVOLUTION Pro Controller venga nuovamente riconosciuto; in caso contrario, contatta il servizio di assistenza alla clientela.

    Alcuni elementi grafici del software PC appaiono deformati sullo schermo del PC.
    L'interfaccia utente è continuamente in fase di sviluppo, quindi verifica che le preferenze grafiche non siano state modificate, ad esempio in merito allo zoom. Controlla le impostazioni del « settings panel/display » (Pannello impostazioni/visualizzazione) e assicurati che la dimensione dell'elemento sia pari al 100%.

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