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  • Gaming Headset

    GH-MP100ST

    Manuale

    GH-MP100ST

Mouse

  • Optical Gaming Mouse

    GM-105

    Manuale Risoluzione dei problemi

    GM-105

    Il mouse non viene installato dopo che è stato collegato alla porta USB.

    • Scollegare il mouse dal PC, attendere qualche minuto, quindi collegarlo a un’altra porta USB.

    Il rilevamento del mio mouse NACON GM-105 non funziona correttamente

    • Le prestazioni dei sensori ottici possono diminuire in base alla superficie su cui viene utilizzato il mouse NACON GM-105 perché alcuni materiali riflettono la luce del sensore meglio di altri. Le prestazioni migliori si ottengono utilizzando un tappetino per mouse.
    • Dopo che il mouse è stato utilizzato per un certo periodo di tempo, lo sporco e la polvere potrebbero rimanere bloccati nella finestra del sensore e influire negativamente sulle prestazioni. Rimuovere lo sporco dalla finestra per risolvere il problema.
  • Optical Gaming Mouse

    GM-300

    Driver Manuale Risoluzione dei problemi

    GM-300

    Il mouse non viene installato dopo che è stato collegato alla porta USB.

    • Scollegare il mouse dal PC, attendere qualche minuto, quindi collegarlo ad un’altra porta USB.

    Il rilevamento del mio mouse NACON GM-300 non funziona correttamente

    • Le prestazioni dei sensori ottici possono diminuire in base alla superficie su cui viene utilizzato il mouse NACON GM-300 perché alcuni materiali riflettono la luce del sensore meglio di altri. Le prestazioni migliori si ottengono utilizzando un tappetino per mouse.
    • Dopo che il mouse è stato utilizzato per un certo periodo di tempo, lo sporco e la polvere potrebbero rimanere bloccati nella finestra del sensore e influire negativamente sulle prestazioni. Rimuovere lo sporco dalla finestra per risolvere il problema.
  • Laser Gaming Mouse

    GM-400L

    Driver Manuale Risoluzione dei problemi

    GM-400L

    Il rilevamento del mio mouse NACON GM-400L non funziona correttamente

    • Le prestazioni del sensore laser da gioco possono diminuire in base alla superficie su cui viene utilizzato il mouse NACON GM-400L perché alcuni materiali riflettono la luce del sensore meglio di altri. Le prestazioni migliori si ottengono utilizzando un tappetino per mouse.
    • Provare a modificare le impostazioni relative alla frequenza di polling, alla sensibilità e alla velocità del mouse nel software driver per migliorare il rilevamento.
    • Dopo che il mouse è stato utilizzato per un certo periodo di tempo, lo sporco e la polvere potrebbero rimanere bloccati nella finestra del sensore e influire negativamente sulle prestazioni. Rimuovere lo sporco dalla finestra per risolvere il problema.
      Avviso: prima di pulire la finestra del sensore, scollegare il mouse dal PC per impedire che il laser causi lesioni agli occhi.

Tastiere

Gamepads

  • Controller professionale per l'esport

    REVOLUTION PRO CONTROLLER

    Manuale EN IT Risoluzione dei problemi

    REVOLUTION PRO CONTROLLER

    Il mio REVOLUTION Pro Controller non viene riconosciuto dal sistema PS4™.
    Soluzione: Verifica che il cavo sia ben inserito nel controller e collegato al sistema PS4™. Per usare il controller, devi premere il tasto PS per sincronizzarlo.

    I tasti di scelta rapida sul retro non funzionano.
    - I tasti di scelta rapida funzionano solo in modalità Advanced (alone rosso intorno alla levetta destra). Verifica di aver selezionato la modalità corretta.
    - Apri il software PC e controlla che i tasti di scelta rapida non siano stati disattivati e che un comando o una funzione di macro sia assegnato a quei tasti.

    Non riesco ad attivare il sistema PS4™ con il REVOLUTION Pro Controller premendo il tasto PS.
    Per ora, l'unico modo per attivare il sistema PS4™ è usare un controller wireless DUALSHOCK®4 in Bluetooth.

    In seguito a un aggiornamento del firmware, non succede nulla quando connetto il mio REVOLUTION Pro Controller al PC. Le luci sono spente.
    Scollega e poi ricollega il controller per fare in modo che il REVOLUTION Pro Controller venga nuovamente riconosciuto; in caso contrario, contatta il servizio di assistenza alla clientela.

    Alcuni elementi grafici del software PC appaiono deformati sullo schermo del PC.
    L'interfaccia utente è continuamente in fase di sviluppo, quindi verifica che le preferenze grafiche non siano state modificate, ad esempio in merito allo zoom. Controlla le impostazioni del « settings panel/display » (Pannello impostazioni/visualizzazione) e assicurati che la dimensione dell'elemento sia pari al 100%.

  • Controller professionale per l'esport

    REVOLUTION PRO CONTROLLER 2

    Manuale IT EN Risoluzione dei problemi

    REVOLUTION PRO CONTROLLER 2

    Il mio REVOLUTION Pro Controller 2 non viene riconosciuto dalla console PS4.

    - Verifica che il cavo sia collegato saldamente al controller e al sistema PS4. Per utilizzare il controller, è necessario premere il tasto PS per attivare la sincronizzazione.

    I tasti di scelta rapida nella parte posteriore non funzionano.

    - Usa la companion app per PC per verificare che le scelte rapide non siano disattivate e che ad esse siano stati assegnati dei tasti tramite la companion app per PC/Mac nelle modalità 2 e PC.

    - In modalità 1, puoi configurare i tasti di scelta rapida senza utilizzare la companion app per PC/Mac. Guarda il video al link seguente per ulteriori dettagli: https://www.youtube.com/watch?v=R5IRelFcjjE&list=PLRpem3TWz0wv3gm2kFd3LtBJ2870dc2Vq&index=7

    Non riesco ad attivare il sistema PS4 premendo il tasto PS del mio REVOLUTION Pro Controller 2.

    - La connessione necessaria per attivare il sistema PS4 è supportata solo dai controller Bluetooth. Il sistema PlayStation®4 non supporta questa funzionalità quando viene utilizzato un controller con cavo.

    Dopo aver aggiornato il firmware, il mio REVOLUTION Pro Controller 2 non si attiva più quando lo collego al PC. Le spie luminose sono spente.

    - Scollega il controller e ricollegalo di nuovo: il REVOLUTION Pro Controller 2 verrà riconosciuto nuovamente. In caso contrario, contatta il servizio di assistenza.

    Alcuni elementi grafici della companion app per PC appaiono deformati sullo schermo del PC.

    - Verifica che le preferenze grafiche non siano state modificate, ad esempio l'impostazione per aumentare lo zoom. Controlla le regolazioni del pannello o della schermata delle impostazioni e verifica che le dimensioni degli elementi grafici siano impostate al 100%.

    Non riesco a modificare le impostazioni all'interno della companion app per PC/Mac.

    - Verifica che le impostazioni che stai cercando di modificare non siano quelle di un profilo Nacon. I profili Nacon non possono essere modificati: per scegliere delle impostazioni personali è necessario crearne uno nuovo.

    Il mio REVOLUTION Pro Controller 2 non viene riconosciuto dalla companion app per PC/Mac.

    - Verifica che il cavo sia collegato saldamente al controller e al tuo PC/Mac.

    - Per configurare i profili per PC o PS4, il controller deve essere in modalità 2: così l'interfaccia riconoscerà il controller quando lo colleghi al PC. All'interno dell'interfaccia c'è una sezione dedicata al PC che permette di apportare le modifiche. Una volta terminate le modifiche, per giocare sul tuo PC ricorda di spostare l'interruttore in modo da attivare la modalità PC.

    Il mio REVOLUTION Pro Controller 2 non viene riconosciuto dai giochi su PC. 

    - Verifica che il controller sia in modalità PC. È importante assicurarsi che l'interruttore della modalità (sul lato inferiore del controller) sia nella terza posizione (PC) e che la luce intorno al joystick destro sia di colore viola.

    - Il REVOLUTION Pro Controller 2 supporta tutti i giochi per PC compatibili con XInput, il protocollo standard per l'utilizzo dei controller. Se i giochi sono stati progettati per essere controllati con mouse e tastiera, il REVOLUTION Pro Controller 2 non sarà compatibile.

    Il mio REVOLUTION Pro Controller 2 non funziona con l'applicazione Riproduzione remota PS4 per software PC e Mac.

    - L'applicazione Riproduzione remota è progettata per l'utilizzo con un controller DUALSHOCK®4 e non è supportata da altri controller: ecco perché il REVOLUTION Pro Controller 2 non viene riconosciuto.

    Il REVOLUTION Pro Controller 2 supporta la funzionalità macro? 

    - Le macro non sono supportate negli eSport. Il REVOLUTION Pro Controller 2 rispetta le regole degli eSport, perciò questa funzionalità è stata rimossa.

  • Manette gaming

    Compact Controller

    Patch

    Compact Controller

  • Manette gaming

    Illuminated Compact Controller

    Patch

    Illuminated Compact Controller

  • eSport-ready controller, Manette gaming

    GC-400ES Alpha Pad

    Manuale Risoluzione dei problemi

    GC-400ES Alpha Pad

    Il GC-400ES non viene riconosciuto dal gioco, ma il gioco funziona con i controller:
    Cambiare modalità da Direct-Input a X-input o viceversa.
    Assicurarsi che le opzioni di controllo del gioco siano configurate per utilizzare il controller come controller principale.
    Noto un comportamento anomalo del mio controller in modalità PRO-GAMER:
    Verificare con il software che la mappatura dei pulsanti corrisponda alla mappatura del gioco.
    Verificare che l’impostazione del joystick destro soddisfi le proprie esigenze.
    Il GC-400ES sembra bloccato o non riconosciuto da Windows:
    Controllare la versione di Windows, il software e il controller GC-400ES sono compatibili solo con Windows 7 / 8 / 10.
    Scollegare il controller e collegarlo di nuovo.
    Andare sul «Pannello di controllo» di Windows, quindi su «Dispositivi e stampanti», eliminare il GC-400ES, scollegarlo e ricollegarlo.
    Utilizzare il software GC-400ES, andare su «Impostazioni generali» e verificare l’aggiornamento del firmware.
    I miei profili non sono stati salvati nel GC-400ES:
    Aprire il software GC-400ES, andare su «Impostazioni generali», verificare che il numero di firmware non sia 0.00. Nel caso in cui lo sia, seguire le seguenti istruzioni:
    - Chiudere il software GC-400ES.
    - Andare sul «Pannello di controllo» di Windows, quindi su «Dispositivi e stampanti», eliminare il GC-400ES.
    - Scollegare il GC-400ES.
    - Collegare il GC-400ES, attendere che l’installazione del driver sia completa.
    - Riavviare il software GC-400ES e controllare di nuovo il numero di firmware.
    Se viene visualizzato il numero del firmware la comunicazione con il GC-400ES è stata ristabilita, ed è possibile aggiornare i profili del controller.

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