Support

Casques

  • Casque gaming

    PCGH-100ST

    Manuel

    PCGH-100ST

Souris Gaming

  • Souris optique

    GM-300

    Driver Manuel FAQ

    GM-300

    Ma souris ne s’installe pas correctement quand je l’insère dans le port USB.

    • Débranchez la souris, attendez quelques instants, puis rebranchez-la sur un autre port USB.

    Ma NACON GM-300 détecte mal les mouvements.

    • Les performances du capteur optique peuvent être affectées par la surface sur laquelle vous utilisez la NACON GM-300, car certaines matières reflètent mieux la lumière du capteur que d’autres. Les tapis de souris permettent d’obtenir les meilleures performances possibles.
    • Après un certain temps d’utilisation, la poussière et la saleté peuvent se loger sur la fenêtre du capteur et diminuer les performances. Dépoussiérez la fenêtre pour résoudre ce problème.
  • Souris laser

    GM-400L

    Driver Manuel FAQ

    GM-400L

    Ma NACON GM-400L détecte mal les mouvements

    • Les performances du capteur laser de jeu peuvent être affectées par la surface sur laquelle vous utilisez la NACON GM-400L, car certaines matières reflètent mieux la lumière du capteur que d’autres. Les tapis de souris permettent d’obtenir les meilleures performances possibles.
    • Essayez de changer le poll rate, la sensibilité et la vitesse de la souris dans le pilote pour améliorer la détection des mouvements.
    • Après un certain temps d’utilisation, la poussière et la saleté peuvent se loger sur la fenêtre du capteur et diminuer les performances. Dépoussiérez la fenêtre pour résoudre ce problème.
      Attention : avant de nettoyer la fenêtre du capteur, commencez par débrancher la souris de votre PC afin d’éviter d’endommager votre vue avec le laser !

Claviers

Manettes

  • Manette gaming

    GC-400ES ALPHA PAD

    Manuel FAQ

    GC-400ES ALPHA PAD

    La GC-400ES n’est pas reconnue en jeu alors que le jeu fonctionne avec les manettes :
    Basculez du mode Direct-Input au mode X-input ou inversement.
    Vérifiez que les options de commande de votre jeu sont bien configurées pour utiliser une manette comme contrôleur principal.
    J’obtiens un comportement anormal de ma manette en mode PRO-GAMER :
    Vérifiez à l’aide du logiciel que le mapping bouton correspond au mapping de votre jeu.
    Vérifiez que le paramétrage du joystick droit correspond bien à vos attentes.
    La GC-400ES semble bloquée ou non reconnue par Windows :
    Vérifiez votre version de Windows, le logiciel et la manette GC-400ES ne sont destinés que pour Windows 7 / 8 / 10.
    Débranchez votre manette et branchez-la à nouveau.
    Allez dans le « Panneau de configuration » de Windows puis « Périphériques et Imprimantes », supprimez la GC-400ES, débranchez-la et rebranchez-la.
    Utilisez le logiciel GC-400ES, allez dans « Réglages Généraux » et vérifiez la mise à jour du firmware.
    Mes profils n’ont pas été enregistrés dans ma GC-400ES :
    Ouvrez le logiciel GC-400ES, allez dans « Réglages Généraux », vérifiez que le numéro de firmware n’est pas à 0.00. Si c’est le cas, suivez les instructions suivantes :
    - Fermez le logiciel GC-400ES.
    - Allez dans le « Panneau de configuration » de Windows puis « Périphériques et Imprimantes », supprimez la GC-400ES.
    - Débranchez la GC-400ES.
    - Branchez la GC-400ES, attendez que l’installation du driver se termine.
    - Relancez le logiciel GC-400ES et vérifiez à nouveau le numéro de firmware.
    Si le numéro de firmware est revenu alors la communication avec la GC-400ES fonctionne à nouveau, vous pourrez alors mettre à jour vos profils manette.
  • MANETTE ESPORT

    REVOLUTION PRO CONTROLLER

    revpro-controller-menu-icon
    Driver Manuel FAQ

    REVOLUTION PRO CONTROLLER

    Mon REVOLUTION Pro Controller n’est pas reconnu sur ma console PS4.
    Assurez-vous que le câble est correctement fixé à votre manette et qu’il soit bien connecté à votre console PS4. Pour utiliser votre manette, pressez le bouton PS pour la synchroniser.

    Les boutons de raccourcis ne fonctionnent pas.

    - Les boutons de raccourcis fonctionnent uniquement dans le mode Advanced (avec le halo de lumière rouge autour du joystick droit). Assurez-vous d’avoir sélectionner le bon mode.

    - Vérifiez avec l’interface PC que les raccourcis n’ont pas été désactivés ou qu’un bouton ou fonction de macro ait bien été assigné aux boutons de raccourci désirés.

    Il m’est impossible d’allumer ma console PS4 avec mon REVOLUTION Pro Controller, en pressant le bouton PS.
    Pour le moment, seule la manette DualShock 4 peut réveiller votre console PS4 par une communication Bluetooth.

    Après une mise à jour firmware, je n’ai pas de réponse de mon REVOLUTION Pro Controller alors qu’il est bien connecté à mon PC. Les lumières de la manette sont éteintes.
    Débranchez la manette et rebranchez-la, votre REVOLUTION Pro Controller sera de nouveau reconnu. Si ce n’est pas le cas, merci de prendre contact avec le support consommateur.

    Certains éléments graphiques, sur l’application PC, ne s’affichent pas correctement sur mon écran.
    L’interface utilisateur est continuellement en développement, vérifiez que vos préférences graphiques ne soient pas modifiées : comme pour zoomer par exemple. Allez dans « Panneau de configuration / Affichage » et assurez-vous que l’option « Modifier la taille de tous les éléments » soit bien à 100%

    Je ne peux pas modifier les réglages dans le logiciel
    Vérifiez que vous n'êtes pas en train d'essayer de modifier un profil Nacon. Les profils Nacon ne peuvent être modifiés, vous devez en créer un nouveau pour pouvoir modifier et enregistrer vos réglages.

Contactez-nous

* Champ obligatoire